Korzystam z Luxmed od dawna jestem zadowolony z ich usług terminy do specjalistów dogodne i w miarę szybko. Gorzej z rehabilitacją. Ogólnie 4 gwiazdki. Polecam lekarzy z dziedziny ortopedii. Dodatkowy plus miła obsługa pań z rejestracji.

Firma Luxmed to obecnie tragedia Nie polecam podpisywania umowy o świadczenie jakichkolwiek usług
Obecnie chce umówić się do internisty nie specjalisty
w dniu wczorajszym nie było takiej możliwości ponieważ nie ma grafików kazano mi zadzwonić dnia następnego a dzisiaj mam „polować” na pojawienie się w grafiku Tymczasem na NFZ mogę się umówić na konkretny dzień Niestety wszystkie wyniki badań są w systemie Luxmed Po trzech latach będąc klientem zdecydowanie nie polecam

Nowy Sącz Luxmed proponuje swoim pacjentkom i klientom dodatkowego ubezpieczenia zdrowotnego MEZCZYZNE w trakcie specjalizacji jako lekarza Ginekologa!!! To jest żart i brak wrażliwości na poczucie godności kobiety!!!

Prywatne badanie rezonans kręgosłupa. Nie polecam ze względu na czas oczekiwania. Opis badania miał być do czterech tygodni. Leci piąty tydzień i lekarz nadal nie zdążył opisać badania. To nie świadczy o profesjonalizmie.
Badanie przeprowadzone 19.05 po miesiącu nadal nie ma opisu.

im a indian citizen. 23/07/2025 Wednesday im faced raisism from Luxmed in boleslawiec.i respect all country peoples. Today I went to Laxmed boleslawiec in chumed for my work related medical examination needs and I had a very bad experience there. I pay an amount from my salary every month in the name of Luxmed deduction. Yet when I went there today, they treated me like I was a bugger. The two women at the reception were very rude. I don’t speak much Polish. I don’t know, but there is a system called translator in this world. They didn’t even bother to listen to me. They portrayed me badly in front of others because I don’t speak Polish and insulted me. I thought, why am I paying an amount from my salary every month in the name of Luxmed deduction? When I tried to show them my translated conversation, they treated me very badly and didn’t want to listen to me calmly. I have been working at poland four years. I have never had such a bad experience in my life.

Czas oczekiwania na posiew moczu to jakis zart! Jestem po 4 rozmowach z infolinia i za kazdym razem dostaje inna odpowiedz co do terminu i nikt nie jest mi w stanie wytlumaczyc jak to jest mozliwe. Pierwotnie wynik mial byc dostepny najpozniej 18.06, mamy 25.06 i dzisiaj sie dowiedzialam ze jednak wedlug «rozpiski» (jakiej, nie wiem bo podobno przy wczesniejszych rozmowach tez było to weryfikowane) wynik bedzie do 30.06. Czyli czas realizacji to prawie miesiąc!

Odbiór wyników badań. archaiczny. Papierologia za każdym razem trzeba prosić o udostępnienie do odbioru inaczej tylko u lekarza. Na sugestie zmiany w rejestracji usłyszałam Zawsze może Pani zmienić placówkę.

Luxmed oferuje jakość usług na niższym poziomie niż państwowa służba zdrowia. Nie zachowują żadnych standardów dostępności. Na wizytę, która powinna się odbyć w ciągu 10 dni, czekam od miesiąca. Nie polecam.

Nie polecam tego miejsca pracy.Sposób w jaki zwalnia się pracowników i traktuje osoby wracające z macierzyńskiego pozostawia wiele do życzenia.

The awful service of info line, the operators did not listen the request till the end and dropped out the call!!! How it is possible to have such rude service??? I am wondering if calls are recorded if any one from luxmed management can impact on the quality of their service ???? Or it will be another ignorance

Czas oczekiwania to jakiś żart. Nie po to człowiek zapisuje się i płaci za prywatne leczenie. Jeśli terminy są jak na NFZ. W aplikacji pokazuje zazwyczaj tydzień do przodu. Jeśli chodzi o specjalistów typu ortopeda czy endokrynolog to od miesiąca nie mogę znaleźć terminu. Na infolinii przekierowują do placówek współpracujących gdzie terminy też są za miesiąc/dwa najwcześniej i trzeba samemu dzwonić, szukać i prosić się o termin. Co mi po konsultacji z ortopedą skoro powinnam odbyć ją miesiąc wcześniej niż łaskawie znajdą termin.

Przecież to jest jedno wielkie z.ł.o.d.z.i.e.j.s.t.w.o!!!!! Jeden lekarz wystawia leki z odpłatnością 30 czy 50% następnie inny mówi że się nie należy!!!! Pomimo że ma przed sobą całą moją historię choroby to nawet jej nie przestudiuje!!!! Kpina, i draństwo bo płacę całe 360zł za pakiet i takie cyrki. O terminach już nie wspomnę.

Bez podania logicznych przyczyn zerwano umowę i zablokowano dostęp do lekarzy, mimo że pakiet był opłacony jeszcze na dwa miesiące. Nikt nie spieszy się z oddaniem pieniędzy. To absolutnie bezduszne, aroganckie, nieprofesjonalne zachowanie. Firma nie ma nic wspólnego z troską o zdrowie. Częsty brak terminów do specjalistów to nic w porównaniu z tym co mnie spotkało. Wszystkim odradzam zdecydowanie korzystanie z usług Luxmedu.

Tak więc 09.04.2025 udałem się do doktor Małgorzaty specjalisty dermatologa w celu konsultacji (lekarz wskazany przez Grupę Lux -Med), która wystawiła mi skierowanie na zabieg usunięcia brodawki płaskiej HPV ze wskazaniem medycznym (załącznik «skierowanie 09.04.2025).

Ze względu na to że w moim mieście grupa Lux Med nie ma podpisanej umowy z żadną placówką która wykonała by ten zabieg skierowałem pytanie za pośrednictwem maila czy mogę liczyć na refundację jeśli wykonam to w innej placówce medycznej spoza grumy Lux Med. Otrzymałem potwierdzenie że mogę wykonać taki zabieg i określoną kwotę zwrotu (załącznik — «Mail o refundacje 2025.04.09). Stwierdziłem jednak że jest to za mała kwota aby wykonać ten zabieg w mojej miejscowości więc postanowiłem umówić wizytę w Lux Med w Warszawie.

Tak więc 22.04.2025 pojechałem na zabieg gdzie zgłosiłem się do lekarza Damian Zimoń, któremu przedstawiłem skierowanie od Pani doktor Małgorzaty. Lekarz Damian zapoznał się ze skierowanie i szybko stwierdził że on wystawi nowe skierowanie. W jego skierowaniu nastąpiła zmiana z wskazań medycznych na wskazania estetyczne (załącznik — «skierowanie 22.04.2025»). Ta zmiana spowodowała że musiałem uiścić zapłatę za zabieg w wysokości ok. 400pln.

Uważam że zostałem oszukany przez grupę Lux Med, która tuż przed zabiegiem zmieniła wskazania swojego lekarza Małgorzaty na wskazania lekarza Damiana obecnego w placówce Lux Med w dniu zabiegu tylko po to aby zabieg musiał być opłacony z moich prywatnych pieniędzy po mimo to że uczciwie opłacałem składki od dłuższego czasu.

Żeby być uczciwym Lux Med zwrócił mi pieniądze za poniesione koszty po kilku mailach i zgłoszeniu sprawy do Rzecznika Praw Pacjenta i Rzecznika Praw Konsumenta.

Szósty tydzień czekam na opis TK z rezonansem, nie można nigdzie się dodzwonić, aby sprawdzić status badań, jedyne co można to wysłanie formularza z prośbą o przyspieszenie opisu. Rozumiem, że sezon urlopowy, ale czas oczekiwania to są kpiny z pacjentów. Nie polecam nikomu tej placówki.

witam, chciałabym wystawić negatywną opinię grupie LUXMED, zostałam wprowadzona w błąd przez osoby pracujące na infolinii, miałam za wkładkę zapłacić 760zł okazało się, że sam koszt wizyty to jeszcze 900zł Na infolinii poinformowali mnie, że otrzymam w ramach «reklamacji» bon do ROSSMANA — nic nie dostałam. Chociaż uważam, że przy tak dużej pomyłce, zwłaszcza, dotyczącej tak ważnej (przynajmniej dla mnie) sprawy, powinno inaczej się podejść do pacjenta. Ponieważ jest różnica pomiędzy dodatkowymi kosztem np. 200zł za wizytę (tyle bym jeszcze zapłaciła) a kwotą 900zł. Jestem bardzo rozczarowana i raczej nie będę polecała ludziom LUXMEDU, sama również będę zastanawiała się od przyszłego roku nad rezygnacją z pakietu. Do innych rzeczy nie mam zastrzeżeń jak np. oczekiwanie na wizytę.