Płacę co miesiąc za pakiet, ale nigdy nie ma terminów do psychiatry. W ciągu 6 lat korzystania z Luxmed udało mi się zapisać do psychiatry 2 razy, za pierwszym razem usłyszałem, że lekarka (Angelika Słowińska-Miś) nie ma kompetencji do wypisania leku (na ADHD — najlepiej zbadana choroba psychiczna ze wszystkich, występuje u 5-10% ludzi, ale ona nie ma kompetencji). Wyszedłem z niczym. Za drugim razem u innej lekarki (Justyna Szaniewska) otrzymałem informację, że ona nie wypisuje leków, które mają potencjał uzależniający. Ma takie widzimisię i tyle. Czyli badania na temat skuteczności stymulantów na ADHD ma gdzieś, tak samo badania na temat nieskuteczności alternatyw. Nie leczy zgodnie z wiedzą lekarską, ale zgodnie ze swoimi własnymi przekonaniami.
Dodam, że leczę się już ponad 5 lat, próbując wszystkich leków dostępnych w Polsce, nie przyszedłem po narkotyki, a po lek, którego potrzebuję żeby móc pracować i ogarniać życie wokół siebie, chciałem kontynuować leczenie, a zostałem potraktowany jak narkoman!!

Brak kompetencji i brak terminów. Jeśli pani psychiatra odmawia kontynuacji leczenia mówiąc o braku kompetencji to nie powinna pracować jako psychiatra. A jeśli Luxmed nie widzi w tym problemu to dobrze by było żeby nie marnowali mojego czasu i już przy zapisie na wizytę informowali, że mają niekompetentnych lekarzy w tym zakresie.

Konsultanci — zależy na kogo się trafi, niektórzy są niezwykle pomocni i potrafią załatwić sprawę poza procedurami zauważając szczególny przypadek. Dzisiaj rozmawiając z konsultantem usłyszałem podśmiechiwanie się, konsultant, który sam nie zrozumiał sytuacji, mówił, że on nic nie może, bo musi się trzymać procedury, nie chciał przełączyć do innego konsultanta, a ostatecznie i tak porozumiał się z kim innym i sprawa została przeprocesowana tak jak zaproponowałem na początku.

Dodatkowo — 2 miesiące temu zgłaszałem Luxmedowi, że ma nieaktywny link «Oceń nas» i nadal nie poprawili. Poprawa tego to jest kwestia 5 minut licząc razem z zaparzeniem kawy.

Badanie TK /tomografia/ w dniu 17.10.2025 r. Do dnia dzisiejszego tj. 08.12.2025 r. brak opisu i nie wiadomo kiedy będzie. Arogancka obsługa w punkcie luxmedu w Szpitalu Bielańskim w Warszawie. Odradzam korzystanie z ich usług. Dla mnie to ostatni kontakt z tą firmą.

Nigdy nie zostałam dokładnie przebadana przez lekarzy lux medu. Mam wrażenie, że badania które wykonują na pacjencie wykonują je byle jak. Korporacja gdzie nie liczy się zdrowie pacjenta a ilość przyjętych i 15 minut na wizytę przyjęte z aplikacji. Nie polecam.

Zgłosiłam się z pytaniem, czy moje objawy wymagają pilnej konsultacji na miejscu za granicą, czy mogę bezpiecznie odczekać kilka dni. Lekarz odmówił udzielenia odpowiedzi, tłumacząc, że „nie pomogę pani w organizacji”. Nie prosiłam o organizację, a o podstawową ocenę stanu zdrowia, czego niestety nie uzyskałam, tylko chamską odzywkę.

Nie mają terminów do specjalistów po pójściu prywatnie do gastrologa nie chce wykonać zleconych przez niego badań w ramach opłacanego pakietu bo Pani kierownik będzie zła i mówią, a po co tyle badań Pan chce — wyszło, że mam chorobę przewlekła. Co do jakości wykonywanych badań nie mam zastrzeżeń ale dostanie ich i znalezienie terminu to już katorga. Najchętniej to by wystawiali zwolnienia na katar.

Rezonans magnetyczny robią w trzy dni a potem miesiące oczekiwań na opis.51 dni i nadal brak opisu.NFZ powinien odebrać im prawo do wykonywania tych badań.Może za pieniądze zrobiliby szybciej,ale przecież ja też płacę 38 lat składki,to nie robią tego za darmo.

Zrobiłam tomografię prywatnie, żeby był opis wcześniej ,bo tak się czeka tam do 8 tygodni.wynik miał być w ciągu 5 dni roboczych.termin minął w poniedziałek.nie można się tam dodzwonić,bo nie mają numeru.na infolinii sprawdzali, dziś środa nie ma opisu.jutro mam wizytę u ortopedy jestem załamana

TRAGEDIA!!! Brak wolnych terminów, na infolini wysyłają mnie 50 km dalej i nie chcą zrefundować wizyty, bo mają terminy, nie ważne że kompletnie daleko. Nawet do lekarza pierwszego kontaktu nie ma terminów, a jestem z Trójmiasta gdzie jest 5 przychodni LUX Szmelca. NIEPOLECAM NIKOMU!!! Chyba że ktoś chce się denerwować. Na NFZ chyba szybciej się dostaniesz do lekarzy.

To jest koszmar. Była otwarta rana głowy, zdecydowaliśmy się nie czekać na pomoc na SOR-ze, tylko skorzystać z prywatnego oddziału Seweryna Goszczyńskiego 1, 02-616 Warszawa. I co? Czekaliśmy pół godziny, podczas gdy chłopak z dziewczyną na recepcji jedli i się śmiali! Zero szacunku dla stanu pacjentów, którzy ewidentnie czuli się źle, z cholerną raną na głowie. Nie polecam!!”

Kontakt telefoniczny na bardzo wysokim poziomie. Pan Filip Szostak jest miłym i empatycznym konsultantem. Panie Filipie jestem pod wrażeniem jakości Pana pracy. Bardzo dziękuję za pomoc i profesjonalną obsługę.

A może by zapytac personel o pacjentów ? scenariusz na dramat , agresja , ,,wszechwiedza” z dr Google ,bezsensowne rezonanse co miesiąc ,,bo mam w pakiecie” ,a później narzekanie ,ze czeka się na ocenę badania tygodniami , a jak nie ma w pakiecie to już mniej chętnie ,3 min zwłoka w rozpocz wizyty ,bo ktoś inny tych 3 min więcej potrzebował ,to już afera i kalumnie, ciagle pytania skąd Pan to wie ? Ktoś przychodzi do lekarza i się pyta zdziwiony skąd on to wszystko wie?? Korzystaliśmy z różnych abonam ,innych firm prywatnych ,LxMed oceniam najwyżej , troche czasu spędziłem w poczekalniach i to jacy pacjenci są teraz to naprawdę szczyt , pogarda, roszczeniowość i EGO ! , ale wymagaja empatii i szacunku ? działa w obie strony .

8 tygodni czekam na wynik mammografii, wydzwaniam i nie mogę się doprosić,zrobiłabym gdzie indziej ale raz na dwa lata przysługuje mi w ramach programu z NFZ bezpłatnie ,bez proszenia się u lekarza. Nigdy więcej nie wykonam u nich badania w mammobusie i nikomu nie polecam.

To jakaś tragedia. Byłem w Medicover kilkanaście lat. Nie było idealnie, ale też nie było tak źle. Od kiedy pracodawca zaoferował Luxmed, był wielki zawód.
Prosty przykład: W Katowicach i okolicy nie mieli badań EEG. Zaprogramowali płatne badanie z fakturą ze zwrotem kosztów w przeciągu do 30 dni. Minęły dwa miesiące, a zwrotu nadal nie ma. Tłumaczą się jak dzieci. Żenada. Nie polecam.

W Luxmedzie optometrysta wystawił mi błędną receptę na szkła korekcyjne. Na podstawie tej recepty zakupiłam okulary za ponad 3 tys. zł. Po tym, jak okulary okazały się bezużyteczne zbadałam się u optometrysty u optyka, potem u OKULISTY W LUXMEDZIE, następnie u jeszcze jednego niezależnego okulisty. Każde z tych wyników potwierdziło, że recepta była błędna. Wystąpiłam do Luxmedu o zwrot pieniędzy, żebym mogła zakupić sobie dobre okulary, złożyłam reklamację i skargę medyczną. Korespondencja trwa od wielu miesięcy, w jej trakcie Luxmed zgodział się na zwrot kosztów okularów, po przedstawieniu faktur zmienił zdanie i kazał mi przedstawić fakturę za nowe okulary, napisali, że dopiero dowód na podwójne poniesienie przeze mnie kosztów będzie dostatecznym powodem i wtedy zwrócą. W pokrętnej korespondencji tłumaczą, że nie było błędu medycznego, ale oni chcą zadbać o dobro pacjenta, bla, bla… Jednym słowem NIE PONOSZĄ ZA NIC ODPOWIEDZIALNOŚCI, a ja nadal nie mam okularów, bo zwyczajnie nie stać mnie na ponowny zakup.

Próbowałem się umówić na pobranie krwu. Najbardziej pasuje mi wtorek w przyszłm tygodniu. Wg. Konsultanta infolinni to zbyt odległy termin żeby było można umówić wizytę. Coś w stwierdzeniu że luxmed to prywatna opieka w standardzie nfz jest jednak prawdziwe.

Okropna obsługa.!!! Płytki nie dostałam bo zepsuty sprzęt a opisu po siedmiu tygodniach dalej nie ma po mimo telefonu. Na infolinii pani obiecała że się skontaktują i żadnego odzewu. Złożyłam reklamację z prośbą o zwrot kosztów ( badanie było odpłatne 600 zł) i nie dostałam potwierdzenia że złożyłam reklamację. To jest żenujące i nie wiem kto jeszcze zechce kożystać z takich usług. Musiałam zrobić jeszcze raz prywatnie rezonans w innym miejscu za kupę pieniędzy żeby mieć natychmiast opis bo jest mi to potrzebne. Nie polecam nikomu. Złodzieje w biały dzień!! Odzierają człowieka z godności.