Ich habe noch keine größeren Probleme gehabt. Bei der Rücksendung war das Geld schell zurück. Das einzige was mich geärgert hat das , trotz , Zusage die Weihnachtsgeschenke erst eine Woche später da waren. Aber gut kommt vor.

Sehr zufrieden. Schade ist, dass immer wieder mal über Hermes zugestellt wird, wobei es regelmäßig zu Problemen bei der Zustellung kommt. Ich empfehle, die Zusammenarbeit mit Hermes zu beenden, da dieser Paketzusteller schlichtweg inkompetent und unzuverlässig ist.

Der Trockner wurde von einem Unternehmen ( Rotcom Shop ) duch 2 Mitarbeiter , die kein Wort sprachen , beschädigt angeliefert . Nach Info von Amazon wurde eine Rückabholung vereinbart und anch 2 Anläufen dann auch durchgeführt . Schade nur, dass Amazon mit solchen Mitternachstunternehmen Geschäfte macht.

Die Bewertungen des Rotcom Shop’s sprechen da für sich.

Was sich der heutige (wechselt ja täglich) Amazon-Prime-Bote geleistet hat, toppt alles. Sendungsverfolgung: noch 3 Stopps.
Fahre mit dem Fahrstuhl bis unten ins Treppenhaus (bin ja guter Kunde), warte und warte.
Nach 20 Minuten wieder hoch an den Laptop Sendungsverfolgung ansehen.
Auto Animation auf Livekarte mitten drauf auf unserem Haus.
Ich wieder runter — kein Auto zu sehen.
Warten. Dann kriecht der Lieferwagen vorsichtig um die Ecke, parkt viel zu weit weg vom Haus auf dem Netto-Parkplatz, kommt nach gefühlten 10 Minuten mit Paket an die Haustür (Nr. 14). Erwartungsvoll öffne ich die Haustür und will das Paket entgegen nehmen. Sage meinen Namen.
Er zeigt mir das Paket: «Is 3?».
Ich gucke drauf: Anderer Empfänger, andere Hausnummer (3).
Ich: «nein — das hier ist Nr. 14. Aber ich kriege auch ein Paket».
Er: «wo 3?»
Ich: «weiß ich nicht, aber wo ist mein Paket? Das hier ist nicht meins».
Er dreht sich wortlos um, und ich denke, er will mein Paket aus dem Wagen holen — Pustekuchen, er setzt sich ins Auto und verschwindet samt meinem Paket.
Dann ging es los. Sendungsverfolgung «Zustellversuch 12:29 Uhr — die Sendung konnte nicht zugestellt werden, bitte Lieferanweisungen aktualisieren».
Hä? Wie? Was? Wo? Amazon um Telefonanruf gebeten.
Sachverhalt wurde nicht verstanden. Entnervt aufgelegt.
Beschwerde-Email geschrieben — Antwort lässt auf sich warten (ging mal schneller).
Da macht das Bestellen ja richtig Spaß. Gegen Lügen ist der Kunde machtlos.
(Trotzdem 4 Sterne, weil es meistens klappt).
Schacht, Braunschweig

Die Pakete kamen immer rechtzeitig an.
Beim letzten Paket,wurde die Zahlung überschritten,jetzt bekomme ich ständig Zahlungsernirungen obwohl alles bezahlt ist. Laut Telefongespräche die finden das Geld nicht.

also den kundenservice find ich echt top. selbst bei überschreitung der zahlungsfrist ist es kein problem, wenn man mit amazon kommuniziert und sagt wann man zahlt. zahlungsziele können zwar nicht verschoben werden, jedoch wurden mir für eine überschreitung einer zahlungsfrist nicht (wie sonst üblich überall) mahngebühren berechnet.
einen stern abzug gibt es allerdings wegen der monopolbildung und so zeug.

Har mange gode ting man ikke kan finde i Danmark, dog noget gammel layout/hjemmeside

Kaufe seit vielen Jahren immer mal wieder Artikel bei Amazon. Die Abwicklung läuft jedes Mal reibungslos. Bezahle grundsätzlich mit PayPal oder Kreditkarte, damit meine Käufe «zuverlässig» versichert sind. Die Waren kommen immer völlig in Ordnung, sehr gut verpackt und zeitnah bei mir an. Alles in allem bin ich zufrieden mit Amazon, wenn da nicht das leidige Thema der völlig «undurchschaubaren» Website wäre. Wer um alles in der Welt ist für dieses «Durcheinander» verantwortlich? Für den Fall das dies bekannt ist — wieso wurde dieser «Spezialist» noch nicht ersetzt? Ich hätte da eeeeeeeeinig Verbesserung`s Vorschläge!!! (dadurch ist leider ein Sternchen «abhanden» gekommen)

Nachdem eine Lieferung überhaupt nicht der Beschreibung entsprach, konnte ich sie ohne Probleme umtauschen. Das Geld habe ich mir auf das Amazon-Konto gutschreiben lassen. Das Besondere daran war, dass ich den Artikel noch nicht einmal einpacken oder adressieren musste. Ich bekam einen QR-Code, den ich bei der Post zusammen mit dem Rücksendeartikel vorgezeigt habe. Fertig.
Das ist für mich nach der Enttäuschung mit dem Artikel dann doch eine positive Erfahrung.

Førte gang jeg har bestilt herfra. Var lidt nervøs idet jeg aldrig har brugt amazon før. Jeg har bestilt 5 bøger, og fra jeg færdiggjorde ordren gik der ikke mere end et par dage før de blev sendt afsted.
Jeg fik pakken samme uge i fin stand.
Grundet kun 4 stjerne er at jeg ofte bestiller bøger fra en anden side som pakker bøgerne ekstra sikkert sådan de ikke har mulighed for at komme til skade.
Men bøgerne er leveret i pæn stand.

Über Amazon wird ja immer geschimpft und vermutlich ist die eine oder andere Kritik auch gerechtfertigt. Meine Erfahrungen bisher, insbesondere wenn es Probleme mit dem Artikel oder der Lieferung gab, waren bisher ausgezeichnet.
Gerade heute wieder wurde ein Problem (Diebstahl aus der Verpackung) schnell und kundenorientiert gelöst. Daher von mir 4 Sterne und noch einen extra Stern für die freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Ich bleibe trotz aller Kritiken Amazon treu. Wie auch schon die letzten fast 20 Jahre.

Nachtrag: Entgegen der ersten Zusage wurde die Erstattung erst nach Nachhacken 2 Wochen später vollzogen. Die Rücksendung ging angeblich im Logistikzentrum verloren. Aber sonst o.k.

Ich gebe hier nur einen Stern weniger weil der Kundenservice leider nicht immer gut zu verstehen ist und die selben Antworten wie FAQ/Hilfe also. Aber ansonsten bin ich top zufrieden trotz Corona immer ein riesen Angebot mit Prime spart man echt viel Versand und vor allem die Lieferzeit ist nicht zu toppen. Weiter so bin sehr zufrieden

Meine Erfahrungen mit Amazon sind größtenteils positiv. Besonders hervorheben möchte ich den schnellen und zuverlässigen Versand. Die Lieferungen kommen in der Regel zügig an, selbst bei Standardversand. Die Auswahl an Produkten ist beeindruckend und die Website ist leicht zu navigieren.

Obwohl es gelegentlich kleinere Probleme gab, waren sie schnell gelöst, dank des effizienten Kundenservice von Amazon. Es ist beruhigend zu wissen, dass bei eventuellen Schwierigkeiten Unterstützung verfügbar ist.

Habe sehr viel auf Amazon gekauft in den letzten Jahren und hatte überwiegend gute Erfahrungen.
Dass die Lieferzeiten manchmal nicht eingehalten werden ist schon ärgerlich, aber dafür hat mir der Support oft schon geholfen mit Problemen.
Retoure liefen auch meistens problemlos ab und der Kundensupport hat mir persönlich immer gut geholfen.

Hate 2 schlechte Erfahrungen, wo eine Lieferung erst Monate später angekommen ist aufgrund von Lieferschwierigkeiten und eine andere gänzlich abgebrochen wurde nach Wochenlanger Wartezeit. Hätte ich das gewusst, hätte ich woanders nach dem Produkt gesucht.

Daher nur 4/5.

Ich bin seit über 20 Jahren bei amazon und PRIME-Mitglied und möchte meine Langzeiterfahrung teilen. Ab und an waren die Waren schlecht verpackt oder waren bereits beschädigt. Die Lieferungen waren trotzt Same-Day-Lieferung nicht am selben Tag da. Ich hatte auch schon erlebt gehabt, dass Zubehör gefehlt haben… Sobald ich beim Support reklamiert habe, bekam ich eine schnelle und faire Lösung. Als Kunde wurde ich bisher immer geschätzt und deshalb gibt es von mir 4/5 Sterne!

Bin schon wirklich langjähriger Kunde, bestelle regelmäßig und hab fast ausschließlich gute Erfahrungen mit Amazon. Es gab noch nie Probleme bei Retouren und auch der Kundendienst war bisher immer sehr bemüht und hatte eine zufriedenstellende Lösung parat.

Ein Stern Abzug, weil ich mittlerweile das Gefühl habe, dass die Lieferzeit trotz Prime-Versprechen länger geworden ist und auch die Prime Video Auswahl gefühlt immer weniger und lascher wird.

Verbesserungswürdig ist auch Amazon’s eigener Lieferdienst. Anfangs lief das überhaupt nicht rund, Status war «zugestellt an Hausbewohner», aber kein Paket angekommen — und es war immer jemand zuhause. Irgendwann lag’s dann vor der Türe, im Carport oder bei den Nachbarn — wohlgemerkt, dass immer jemand zuhause ist!

Mittlerweile hat es sich aber eingespielt und es klappt — habe mich 2-3 Mal im Service beschwert und seither läuft’s.

Also für mich ist Amazon immer noch 1. Wahl.