Lieferungen erfolgen in der Regel sehr schnell, meistens einen Tag früher als angekündigt. Hatte ein iPad bestellt, das kam natürlich sicherheitshalber per DHL mit Unterschrift. Kleinere Lieferungen kommen oft direkt mit Amazon-Boten, die die Pakete einfach nur vor die Tür legen ohne zu klingeln. Bis jetzt ist immer alles gut gegangen. Daher einen Punkt Abzug, aber sonst immer alles top verpackt und schnell geliefert.

Amazon price is normally very competitive. The Amazon service has improved dramatically and, so far, they have been very helpful.

In der Regel klappt alles wunderbar. Allerdings häufen sich in letzter Zeit die E-Mails, das Artikel nicht zurückgeschickt wurden. Dann muss man erst in den Chat, kurz erklären, um dann zu erfahren, dass die Retoure angekommen ist und ein Fehler vorlag. Blöd, wenn amazon dann schon wieder das Konto belastet hat. Besser wäre es, man könnte einfach den Sendungsnachweis hochladen und müsste nicht auf einen Chat oder Anruf warten.

Bisher immer nur positive Erfahrungen gemacht. Ich hab jedoch auch stets drauf geachtet, dass ich die Artikel im Notfall kostenfrei retournieren kann.
Einmal leider entgegen der Angabe «Wurde einem Hausbewohner übergeben» keine Ware erhalten, aber auch da hat Amazon direkt geantwortet und es konnte eine Lösung gefunden werden.
Auch die neuen Locker finde ich sehr gut, leider ist es aber oft nicht möglich, den Artikel dahin liefern zu lassen.

Langjähriger Kunde und immer noch zufrieden.
Einzig der Versand dauert teilweise etwas lange, obwohl ich Prime Kunde bin. Daran sollte Amazon unbedingt arbeiten. Amazon Video und Music nutze ich nicht, muss aber trotzdem zahlen wenn ich Prime möchte.

Für mich lief bisher alles bestens. Vor allem die kostenlose Rücksendung ist ein großer Vorteil!

Jeg har købt utrolig meget hos Amazon Tyskland gennem årene. De har jo et kæmpe udvalg, det er normalt let at få løst evt. tvister og priserne er rimelige og gennemskuelige. Der er to to hår i suppen. 1) Det kan være lidt svært at gennemskue hvad der sælges af Amazon og hvad der sælges /via/ Amazon af partnere. Det har stor betydning for din garanti, hvordan klager håndteres mv. 2) Amazon bruger PostNord som logistikpartner i sidste led af leverancen. Det er et KÆMPE problem for mig. Jeg er ikke tilmeldt ModtagerFlex, men buddet smidder pakken alligevel. Når jeg kommer hjem er den naturligvis «blevet væk». (Man kan dog nogen gange se på videoen at buddet tager den med). Hvis de skiftede til GLS eller DHL ville jeg handle mere. Heldigvis er det nemt at få sine penge igen hos Amazon.

Top-Einkaufserlebnis. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit Amazon gemacht. Das Warenangebot ist riesig, die Preise bewegen sich häufig auch eher im unteren Bereich, wenn auch nicht immer am günstigsten. Durch Funktionen wie Prime und Spar-Abos kann man noch mehr Geld sparen.
Der Kundensupport ist auch klasse, wenn es mal Grund zur Beanstandung gibt ist er immer superschnell erreichbar, meist binnen Sekunden und findet auch immer eine Lösung.

Einen Stern Abzug gibt es dafür, dass man immer wieder schlechte Dinge hört über den Umgang mit Mitarbeitern, sowie Retouren, welche ja lt. Dokumentation häufig vernichtet werden. Denn so hat man teils ein schlechtes Gewissen beim Einkaufen. Ansonsten gibt’s echt nichts zu meckern!

Ich hab inzwischen über 100 Bestellungen bei Amazon getätigt und wurde bis jetzt nicht enttäuscht. Die Lieferung dauert meist nur 2-3 Tage und die Angebote am Prime/Black Friday sind sehr gut. Der Kundenservice ist sehr kulant und zuvorkommend, das einzige Problem sind die Preise in manchen Kategorien wie Lebensmittel & Elektronik. Da sind oft nur schlechte Angebote und andere Seiten wie Mindfactory sind da besser.

Ich bestelle seit Jahren bei amazon und grundsätzlich kommt die Ware pünktlich an und wird meistens an den angegebenen Ort hinterlegt.
Leider kommen immer unterschiedliche Fahrer, aber das lässt sich nicht ändern.
Reklamationen über den Chatbot sind leider etwas umständlich, aber machbar.
Als mein gelieferter Fernseher defekt ankam, hat amazon direkt einen neuen geschickt und den defekten abholen lassen, da können sich andere ein Beispiel dran nehmen.

Extrem schneller Versand, die Preise sind im Mittelfeld, der Kundenservice konnte mir immer schnell helfen!

Hervorragender Service!

Ich bestelle schon seit Jahren bei Amazon und bin immer wieder beeindruckt von der Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Die Produkte kommen in der Regel früher an als erwartet, und die Auswahl ist einfach unschlagbar.

Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: Wenn es einmal ein Problem gab, wurde es schnell und unkompliziert gelöst. Die Rückgabe von Artikeln ist kinderleicht, und die Kommunikation ist stets freundlich.

Die Qualität lässt von vielen Produkten nach und man merkt, dass die Chinesen in Europa angekommen sind. Also immer genau Bewertungen lesen!

Die Ware kam immer pünktlich und unbeschädigt bei mir an.Ich mußte noch nie Ware zurückschicken.Und die Waren,die ich 2021 bestellt habe,funktionieren immer noch. Sei es Deckenleuchte,Wandteppiche,Steintapete, VR Brille.

Der Kundenservice hat sich wieder stark verbessert. Man bestellt wieder gerne hier, der eigene Lieferdienst ist ein Thema für Sich. Aktuelle Lösung DHL Packstation, das klappt wunderbar.

Ich habe einen kleinen Leinenbeutel bestellt (hätte locker in eine normale Versandtasche gepasst) und sie wurde mir in einem wirklich viel zu großen Karton mit einer Menge zusätzlichem Füllmaterial geliefert. Ich sitze hier jetzt auf einem Müllhaufen, der die Papiertonne mindestens zur Hälfte füllen wird. Amazon teilte mir nun mit, dass ich den Karton leider nicht zurücksenden kann, ich ihn aber einfach entsorgen oder an jemanden verschenken kann, der ihn brauchen kann. Ich bin zu große Verpackungen ja gewohnt, aber das war jetzt wirklich einer zu viel. Und die Antwort von Amazon war einfach frech.
Edit: Allerdings wurde ich gerade von Amazon angerufen und ich kann die Verpackung nun doch zurücksenden. Das finde ich sehr entgegenkommend.

Entgegen der ganzen negativen Bewertungen habe ich mit amazon bis dato immer gute Erfahrungen gemacht. Sowohl bei Lieferungen als auch Rückzahlungen. Alles ging schnell und unkompliziert. Ein einziges Mal wurde ein Artikel gleich nach dem ersten Zustellversuch zurückgesendet, da ich nicht da war. Nicht besonders schön, aber in der Gesamtheit bei den Bestellungen, die ich bis jetzt getätigt habe, noch hinnehmbar. Chat mit Kundenservice ist im Vergleich zu anderen Unternehmen auch immer positiv und sehr zielorientiert gewesen. Kein Rumgeeier, keine Floskeln sondern klare Lösungen.