Ehrlich gesagt bin ich ein bisschen überrascht, dass Amazon so miserabel abschneidet, sogar noch schlechter als Temu mit einer durchschnittlichen Bewertung von 2,8 Sternen. Also ich bin auch nicht mit allem zufrieden, was ich hier bestelle, und es ist auch viel China-Schrott dabei, den ich dann halt wieder zurücksenden muss. Aber alles in allem bin ich überwiegend mit den meisten Waren zufrieden, die Artikelsuche ist übersichtlich, man findet alles was man braucht.
Vor allem findet man hier wirklich fast alles, was man haben will und muss sich nicht von den Läden zuhause vorschreiben lassen, was genügend Marge bringt oder was halt grad in Mode ist, um angeboten zu werden. Kaufhäuser gibt’s ja kaum noch und von den Fachgeschäften haben von 10 Läden rund zwei Drittel ein sehr ähnliches Sortiment, mit wenigen Abweichungen. Also sind die Läden vor Ort selbst schuld, wenn man nicht mehr stationär einkauft, sondern auf Plattformen wie Amazon angewiesen ist, wenn man etwas bestimmtes sucht, was man sonst nirgendwo findet.
Nur mit den Versand-Dienstleistern hab ich ab und zu Probleme. Da kann Amazon aber nur bedingt was dafür. Über den Logistiker «Jetzat» hab ich mich mal beschwert, aber Amazon hat sich da nur mit wenig Engagement herausgewunden und nix gemacht, was Erfolg gebracht hat. Da hab ich dann selbst hingeschrieben und tatsächlich Antwort von einem Disponenten erhalten, seitdem klappt’s auch mit dem Liefern, sogar besser als bei DHL. Da der Support aber ansonsten recht gut ist, ziehe ich dafür keinen Stern ab.
Ich hab zwar auch einen Bekannten, der mir Horrorgeschichten berichtet, wie schlimm es für Shopbetreiber von gemeinnützigen Unternehmen ist, dort verifiziert und als Händler akzeptiert zu werden, das finde ich schade! Aber ich bewerte ja hier als Kunde, und da kann ich sagen, dass ich im Allgemeinen recht zufrieden mit Amazon bin.
Ich ziehe lediglich einen Stern ab, weil Amazon seine Marktmacht zulasten seiner Partner, Mitarbeiter und auch zulasten der konkurrierenden Handelsplattformen missbraucht, was ich zwar nicht selbst recherchieren kann, aber dazu gibt es ja genügend Fernsehberichte.