Ich möchte auch eine Bewertung abgeben, in der Hoffnung dass sich Unternehmen gegen GLS entscheiden. Anscheinend kann man ja rechtlich nichts tun…
Trotz Bezahlung der Lieferkosten durch den Kunden, wird direkt zum Paketshop gefahren. Das Ausfüllen zur Genehmigung des Abstellen des Paketes funktioniert auch nicht! Jedesmal ärgerlich!

Ich schließe mich allen 1* Sternbewertungen an. Es gab nicht mal einen Versuch zu prüfen, ob jemand zuhause war! Nie wieder dieses Unternehmen.

Absolute vollkoffer, die dort arbeiten. Die schlimmste zustellfirma, die es gibt. An Inkompetenz nicht mehr zu überbieten. Nicht zugestellt, obwohl zu Hause. Dann wollte ich das Paket nach 2 Tagen abholen. Da sagte der shopinhaber, dass GLS mein Pakete wieder abgeholt wurden. Dann erneute Zustellung und kamen dann, naturlich war ich nicht zu Hause und die I….. haben das Paket 2,3km entfernt in ein Shop gebracht. Was ist das für ein ein wappler verein??????

Wir haben das Bett unter anderem deshalb bestellt, weil wir aktuell nicht in der Lage sind, es selbst abzuholen. Trotzdem wurden wir von GLS darüber informiert, dass das Paket einfach in einem Paketshop abgegeben wurde.

Am Telefon behauptete GLS, man habe geklingelt, aber niemand habe geöffnet. Wir waren jedoch den ganzen Tag zu Hause. Auf unseren Hinweis reagierte der Mitarbeiter frech mit der Aussage, vielleicht funktioniere unsere Klingel nicht.
Um das Paket jetzt abzuholen, müssten wir sogar ein Auto mieten – genau das wollten wir durch die Lieferung vermeiden.

Wenn minus Punkte zu vergeben wären dann würde hier Minus 1000 Punkte stehen! Es is jedes mal das selbe. „Es wurde niemand angetroffen“ obwohl man zuhause ist. Meine Klingel zeichnet auf wenn jemand läutet und siehe da: beim angeblichen Zustellversuch hat niemand geläutet. Na gut wenn ich nicht läute kann ich auch niemanden antreffen und 5 Minuten später ist dass Paket schon im Shop abholbereit. Es is wirklich JEDES MAL das selbe. Habe mich schon oft beschwert aber es interessiert anscheinend niemanden, habe keine einzige Rückmeldung jemals erhalten.

Normalerweise keinen einzigen Stern wert!
Lieferung an Paketshop trotz permanenter Abstellgenehmigung. Nach Mailverkehr mit dem «Kundenservice» hat der Fahrer 2 — 3 Werktage Zeit, das Paket neuerlich zuzustellen. Für Aquarienpflanzen fatal. Den Fehler, den der Fahrer macht, muss ich ausbaden. Der Fahrer wird noch in Schutz genommen.

Wenn ich keinen Stern geben könnte würde ich das tun. Ich bin den ganzen Tag zuhause im Home Office und weiß auch durch unsere Kamera dass der Paketbote NIE auch nur in die Nähe unserer Türe gekommen ist. Die fahren einfach immer zum Paketshop. Beim letzten paketshop sind die Leute auf die Pakete draufgetreten weil alles auf den Boden geschmissen wurde.

Heute bin ich den ganzen Tag frei und erwarte zufällig ein Paket, das von GLS geliefert werden sollte.
Über die App verfolge ich, wann der Fahrer an der Adresse ankommt, und als er in der Nähe war, gehe ich vor das Gebäude. Nach ein paar Minuten sehe ich, wie der Fahrer einfach weiterfährt.

Nach fünf Minuten bekomme ich eine Nachricht, dass mich der GLS-Fahrer angeblich nicht zu Hause angetroffen hat und dass ich das Paket in der Abholstation abholen soll.
Sehr geehrte Damen und Herren, für dieses Paket wurde die Zustellung an die Haustür bezahlt, und das, was Ihre Fahrer machen, ist unmenschlich, unverschämt und äußerst unprofessionell. Das ist nicht das erste Mal – bereits zum 7. Mal passiert genau das Gleiche.

Von jetzt an werde ich bei jeder Bestellung zuerst prüfen, welche Firma das Paket liefert, und wenn es GLS ist, werde ich die Bestellung sofort stornieren und erklären, dass Ihre Fahrer faule Leute sind, die ihre Arbeit nicht machen wollen.
Ich werde außerdem eine ausführliche E-Mail an die GLS Europa Zentrale schicken, um zu erklären, was für faule Fahrer Sie haben, und auch Ihr Kundendienst ist keine Hilfe, da man dort die Beschwerden offensichtlich nicht ernst nimmt.

Paket wurde nicht zugestellt obwohl wir zu hause waren. Es wurde nicht geläutet.

Saftladen. Live tracking Zustellung in ca. 20 Minuten. 10 Minuten später geschaut, konnte nicht zugestellt werden Empfänger nicht angetroffen. Liege z.z. auf meinem Sofa und bin somit definitiv zu Hause. Wird das Paket nochmal zugestellt? Keine Ahnung.

Paket wird nicht an angeschriebene Adresse gebracht, sondern zu Paketshop geliefert und dann sendet man Benachrichtigung „wir haben Sie heute leider nicht angetroffen…“ (zu Hause ist bei uns immer jemand!), und wo Paket zum abholen liegt.
Diese ist kein Service!

Trotz Abstellgenehmigung, wird das Paket immer im Shop hinterlegt, man muss froh sein wenn ein anderer Paketdienst liefert, da funktioniert das.

GLS ist der schlechteste internationale Transportdienst! Keine einzige Zustellung hat bislang funktioniert, eine Nachricht habe ich auch nie erhalten. Kein E-Mail, kein Anruf… Meist wurde in der Sendungsverfolgung ein Zustellungsversuch gebucht, obwohl nie einer stattgefunden hat. Leider hat man als Kunde meist keinen Einfluss, welchen Dienst der Versender wählt. Freiwillig würde ich nie GLS beauftragen.

Einfach Zettel an die Haustür und gar nicht versucht zuzustellen!
Antwort GLS: Diese Vorgehensweise entspricht in keinster Weise den Zustellerrichtlinien…..
Und warum wird dagegen nichts unternommen?

Eigentlich kein Stern. Der schlechteste Paketdienst mit den schlechtesten Zustellern. Trotzdem ich den ganzen Tag Zuhause war, wurde das Paket mit der Begründung nicht geliefert, dass ich nicht angetroffen wurde, sondern anscheinend einfach gleich auf die Paketstation gebracht. Und die Paketstation ist ewig weit weg und mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht zu erreichen. Nicht jeder hat ein Auto. Gehweg 20 Minuten. Kein Wunder, dass GLS lauter solche Bewertungen hat.

Leider ist es jedes Mal aufs Neue eine Katastrophe!

Als Beispiel die letzten beiden Vorfälle:

1. Vorfall:
Das Paket sollte vormittags zugestellt werden. Deshalb blieb ich extra bis Mittag im Homeoffice. Die voraussichtliche Ankunftszeit wurde jedoch fünfmal nach hinten verschoben – so lange, bis ich wegmusste. Also erteilte ich schweren Herzens eine Abstellgenehmigung, weil der nächste GLS-Paketshop bei uns am Land sehr weit entfernt ist.
Als ich zwei Stunden später zurückkam, lag ein komplett aufgerissenes und beschädigtes Paket vor der Tür. Der Inhalt lag bereits daneben und war eindeutig defekt. Wie kann man so etwas bitte einfach vor die Tür werfen? Eine bodenlose Frechheit!

2. Vorfall:
Gestern sollte ein weiteres Paket morgens ankommen. Ich blieb extra zu Hause und habe keine Abstellgenehmigung erteilt, damit geklingelt werden muss und ich ein beschädigtes Paket gegebenenfalls ablehnen kann. Doch die Ankunftszeit wurde – wie so oft – immer weiter nach hinten verschoben.
Stunden später erhielt ich plötzlich eine E-Mail, dass das Paket zugestellt worden sei. Es hat jedoch niemand geklingelt und ich habe nichts entgegengenommen!
Ich bin sofort vor die Tür – kein Paket da. Anschließend hing ich 23 Minuten in der Warteschleife, bis mir eine äußerst unfreundliche Mitarbeiterin mitteilte, sie würde den Fahrer anrufen und er solle nachsehen. Auf meine Frage, wie ich dann informiert werde, erhielt ich die Antwort: Gar nicht. Danach legte sie einfach auf.
Es kam natürlich niemand, niemand kontaktierte mich – und ich darf mich jetzt wieder um den ganzen Schlamassel kümmern.

Ich werde definitiv nie wieder etwas über GLS versenden oder versenden lassen und kann wirklich jedem nur davon abraten.