Gute System-Führung bei der Bestellung, wenn man Fragen hat wird ein telefonisch geholfen. Freundliches Personal am Telefon und auch bei der Übergabe . Das Auto wurde sehr gut aufbereitet und mein altes konnte ich auch gleich mit abgeben

War alles so wie beschrieben.

Bis zur Übergabe des Fahrzeugs gute Abwicklung. Die Übergabe war sehr unprofessionell. Ich musste aufpassen, dass ich auch alle Unterlagen erhalte. Der Angestellte hatte keine Ahnung von den erforderlichen Unterlagen. Dann kam leider die Erfahrung mit einer Reklamation. Das Fahrzeug war auf der Autobahn unfahrbar. Ab 100 km/h vibrierte alles. Es wurde minderwertige Reifen von Autohero montiert und dabei auch noch falsch. Erst wurde meine Reklamation einfach abgelehnt, dann wollte man mich in eine Werkstatt schicken um eine Kostenvoranschlag einzureichen, der dann nach einigen Tagen erst genehmigt wird. Unzumutbar !

Es hat alles ohne große Probleme geklappt. Egal wen man am Telefon hatte, alle sind bemüht & sehr freundlich. Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Autohero gemacht 🙂 wenn man also sein Auto im Zahlung geben möchte & ein neues möchte, kann ich Autohero nur empfehlen!

Fahrzeug in äußerlichem Zustand tadellos. Fahrzeugüberbringer freundlich und hilfsbereit. Wünschenswert: ein wenig mehr Kraftstoff im Tank. Ein paar Tage längere befristete Zulassung und Versicherung. Hinweis auf Versicherer.

Die Bestellung lief reibungslos und die Übergabe sehr freundlich und kompetent.

sehr Angenehme und Freundliche Mitarbeiter die einen Sehr netten und Kompetenten eindruck Vermittelt haben. Es war auch keine Lange Wartezeit und Mann wurde wirklich wie ein König Behandelt. Alle Bedürfnisse( soagar um das Baby ) wurden Versorgt

Der gesamte Vorgang lief einwandfrei, die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich. Hätte nicht damit gerechnet, dass alles so einwandfrei funktioniert.

Hatt alles sehr gut geklappt.
Und sehr Freundlich. Top

Das Auto hat Mängel und ich wollte auf meine premiumgarantie zugreifen doch dies ohne Rückruf von Autohero trotz mehrfacher Wiederholung, die Mängel verschlimmern sich von Tag zu Tag und ich habe nicht ohne Grund die premiumgarantie gekauft nur damit ich mich in meinem Auto sehr unsicher fühle.

Es hat alles gut geklappt. Negativ war, das der Abhol-Termin von Autohero
2 mal verschoben wurde, sonst hätte es
es 5 Sterne gegeben.

Sehr positive Erfahrung gemacht. Der Fahrer hatte mich zwei Stunden vorher kontaktiert und dann nochmal 30 min vorher, super netter Mann.
Am selben Tag kamen die Dokumente per Dhl.
Hatte dennoch Fragen und direkt den Kundenservice angerufen und er konnte mir weiter helfen und war auch sehr freundlich und zuvorkommend.
Würde es immer wieder so machen.
Danke

Ich habe eine gute Erfahrung machen können. Ich habe einen Skoda Fabia Kombi gekauft. Alles problemlos, schnell, zuverlässig. Top. Danach habe ich 2-3 kleine Mängel festgestellt (also z.B. Zigarettengeruch, …). Diese habe ich sofort eingereicht und wenige Tage später habe ich ca. 200€ erstattet bekommen. Nach wenigen Wochen musste das Radlager gewechselt werden. Auch dies wurde problemlos und schnell (nach 3-4 Tagen hatte ich mein Auto wieder) übernommen, ich musste nicht in Vorklasse gehen.
Wichtig: Garantie ist 1 Jahr ODER 10.000km ab Kauf (je nachdem, was zuerst eintrifft). Das wusste ich nicht, steht aber im Kleingedruckten.

Autohero is highly recommended for buying cars. They make sure you get a great experience.

Das wir sofort und freundlich beraten wurden. Wir wurden laufend über den Stand der informiert. Die individuelle Seite für den Kunden, also wir :-), ist spitzenmäßig.

Das Unternehmen ist sehr kundenfreundlich und flexibel.

Vielen Dank für die schnelle und unbürokratische Abwicklung .

Eine schnelle und super Abwicklung des Kaufs sowie ein sehr kompetentes Team am Abholort in Dortmund.