Mam abonament prywatny od 2001 roku. Od 10 lat odejmowane są zakresy dostępnych usług z mojego abonamentu, bez informowania mnie o tym. Z wyszukiwarki na koncie klienta dowiaduję siē ze cos jest nagle płatne albo niedostępne, bo wymaga skierowania. Lekarz ginekolog nie moze wystawić skierowania na badanie tarczycy, bo to “tylko może endokrynolog po skierowaniu od internisty”…
Internista boi sie wystawić skierowanie bo musi sie z każdego tłumaczyć tzw. Zarządowi. Opłata jest podwyzszana co roku, a usłga coraz mniej dostepna. Nie da sie nawet umòwić do internisty za 10 dni, bo wyszukiwarka pokazuje tylko pojedyncze wizyty na jutro czy dzisiaj (np. za pòł godziny na perfyferiach miasta) i pokazuje komunikat (na okres 4 tygodni!!! ) ze nie ma dostępnych wizyt, bo juz zarezerwowane. Jakoś płatne wizyty w MediClub są dostępne…. Skandalicznie niska jakość ludzi zarządzającymi w placòwkami. Zniszczono kiedyś najlepszą firmę w obszarze usług medycznych — teraz to już nawet nie jest poziom NFZ. To już gorzej.

Co raz gorzej z ich usługami, brak terminów to częsta sytuacja.

PORAŻKA. Od czasów covid to się zmieniło tak, że jest gorzej niż na NFZ. Płacę prywatnie za opiekę, a na poradę telefoniczną z internistą mam czekać 20 dni! Dostać się do lekarza jakiegokolwiek to trzeba wszystko last-minute załatwiać i modlić się, że coś się zwolni bo terminów np urolog, dermatolog czy gastrolog NIE MA. No człowiek prędzej umrze niż coś załatwi. Czuje się oszukany i obiecuje sobie, że to ostatni rok «współpracy».
Na lekarzy jakoś nie będę narzekał, ale też niejednokrotnie miałem poczucie, że jestem tam za czyjąś łaską, tylko wystawić receptę i nara.
A i jeszcze ich pieprzona aplikacja mobilna gdzie czeka się na czacie 50 minut, żeby pisać z internistom, ale jak w tym czasie przełączysz aplikacje albo ktoś do Ciebie zadzwoni to potrafi się czat wyłączyć i wracasz spowrotem na koniec kolejki!

Porażka totalna
Gorzej być nie może

Dzisiaj 24.03.2025 o godzinie 20,22 dołączyłem do czatu z Dermatologiem, w okienku widniała informacja, że czas oczekiwania to około 60 minut, czekałem do 22,41 gdy nagle wyskoczyło okno, ze mam problemy z siecią i zaraz nastąpi powrót do pokoju ze specjalistą( pic na wodę, Internet mi działa i działał bez zarzutu), czekałem 139 minut na marne, ten czat to jakaś porażka, do dermatologa i alergologa w trójmieście nie ma szans się dostać, czat to ściema, pieniądze wyrzucane w błoto. Na medistore.com.pl wszyscy specjaliści są dostępni ( usługa płatna),wygląda to tak, ze klienci którzy płacą abonament nie mają możliwości dostania się do specjalisty( medicover wychodzi z założenia, ze oni i tak będą płacili), zaś klienci którzy nie mają abonamentu i płacą za każdą usługę jednorazowo mają dostęp do specjalisty każdego dnia. Albo coś się tu zmieni albo będę rekomendował firmie zmianę firmy świadczącej usługi z zakresu zdrowia, a jest o co walczyć — ponad 2500 abonentów.

Refundacja wizyt w placówkach zewnętrznych dla klientów abonamentowych to jakaś porażka! Po pierwsze pracownicy infolinii nie informują, że aby otrzymać 100% refundacje trzeba mieć specjalną zgodę, bo bez tej zgody dostanie się tylko 85% tej refundacji. Wypłata refundacji przeciągana możliwie jak najdłużej, wypłacana po terminie, dopiero po interwencji. Odpowiedzi na reklamacje złożone z tego tytułu przekazywane są również po terminie, sprawy reklamacji ciągną się miesiącami, a jak się żąda od pracowników działu refundacji czy reklamacji konkretnej podstawy prawnej odnośnie ich odpowiedzi, to milkną i odzywają się jak już się zapomni o całej sprawie. Żenada, dno i 5 metrów mułu!

Brak możliwości umówienia wizyty u specjalisty mimo (wieloletniego) opłacania abonamentu.

Najgorsza firma z jaką jest mi dane współpracować, problem z refundacją, problem z kompetentnymi lekarzami (najgorsze doświadczenia z ginekologami), terminy odległe, wizyta dla dziecka chorego za dwa tygodnie, mało placówek współpracujących, czasami żeby wykonać konkretne badanie muszę jechać na drugi koniec Warszawy. Jak dla mnie totalna porażka.

Przykre, że trzeba taką opinię wystawić. Leczenie ortopedyczne to strata czasu tu. Brak terminów, a po upływie kilku tygodni oczekiwania, wizyta to jakiś żart. Zero pomocy. Badanie na oko. Szkoda pieniędzy.

Trzeba mieć zdrowie, żeby się leczyć w tej przychodni. Zrobiła się z tego jedna wielka taśma a ludzie traktowani są przedmiotowo i praktycznie żaden «lekarz» nie pochyla się nad tematem. Więcej terminów znajdziesz bez wykupionego abonamentu. Strata czasu i pieniędzy…

Najgorsza opieka medyczna ever. Gorzej niż za komuny. Nieprofesjonalni lekarze z brakiem elementarnej wiedzy. Próbuję leczyć się na anemię, nie widzą wskazań wypisania skierowania do hematologa mimo spadającej ferrytyny i suplementacji. Uważają, że jeśli ferrytyna mieści się w widełkach normy (norma zaczyna się od 4) to jest ok i już człowiek się czepia. Niska ferrytyna? No to do ginekologa. Zamiast wykonać podstawowe badania b12 i kwas foliowy (wszystkie inne były już zrobione). Mimo licznych próśb o wystawienie skierowanie mają człowieka w dupie. Nie polecam!!!!!!!!!!!!

Jedyny plus to pielęgniarki, które są naprawdę przemiłe i profesjonalne — tutaj dla Pań ogromny plus i podziękowanie.

Umówiłem wizytę dodatkową, na drugim końcu miasta, bo nie ma terminów. Okazało się, że wizyta się nie odbędzie, bo dostępne w aplikacji „wizyty dodatkowe” to nic innego jak siedzenie pod gabinetem i czekanie, że może ktoś nie przyjdzie. To jest szaleństwo.

Porażka ,konsultacja z lekarzem telefoniczna to chyba wymyślona opcja cały dzień dzwonienia a nikt się nie łączy .Dramat nie polecam szkoda na was pieniędzy.

korzystam z pakietu, w którym ma lekarzy od ręki ale nie ma terminów, ale jak zapłace dodatkowo to mam specjalistę nawet następnego dnia. skandal.

Serio ktoś jeszcze korzysta z tego Medicover? 😀
Ja zrezygnowałem rok temu korzystając jako płatna oferta z pracy. Aplikacja totalnie do bani. Kontakt z infolinią poprzez jakieś kody zamiast normalnie pesel który się zna na pamięć.
Czarę goryczy przelał fakt braku wizyty do lekarza pierwszego kontaktu i wypisania recepty na leki na nadciśnienie. Czekałem również 2h na łączach do lekarza dyżurującego i nie mogłem się dwukrotnie dodzwonić — toż to jakiś totalny absurd i skandal. Dodam, że pakiet był płatny: ja, żona plus dziecko.
Sorry ale za płacenie co miesiąc grubych pieniędzy nie dam z siebie robić frajera.

Niestety jestem zawiedziona.Odmówiono mi wizyty domowej u dziecka pomimo adnotacji od lekarza że wymaga pilnej opieki lekarza.Powiedziano mi że nie wysyłają lekarzy do takiej małej miejscowości.