DHL to dno. Nigdy nie korzystajcie z usług partaczy. Nie działa aplikacja do reklamacji sprawdzane kilka razy na różnych przeglądarkach — celowa robota, nie działa przekierowanie przesyłki, dodzwonić się na infolinię ogólnopolską — życzę szczęscia — kilka razy po średnio 20 minut na infolinii, bez rezultatu, kurier pomimo zlecenia dostawy na sobotę podjechał żeby było na GPsie i wpisał ze odbiorcy nie było (nagranie z dwóch kamer). Powtórzona przesyłka i znów to samo. Inne firmy przewozowe zanim przyjedzie kurier piszą że będzie przesyłka, numer do kuriera a w DHL — nic — całkowity brak informacji. Nie korzystajcie szkoda czasu i nerw!!! NUmer przesyłki 29223307485

Katastrofa. Pomylili mi paczki. To sie zdarzyć moze . Ale chciałem sie skontaktować z kimś aby o tym poinformować, a moze I nawet temat szybko odkrecic. Nio coz los chcial inaczej tu już zaczynają sie schody. Po 4 godzinach poszukiwan infolini która mogła by mnie obsłużyć — dostaje i formacje że tylko mogę wybrać temat: nowa umowa, sprawdzenie statutu i wysyłka nowej. I pod każdym tylko automat słychać. Nie polecam usług gorzej niż na poczcie. Reasumując ja nawet jestem zadowolony po zamówiłem wiatrak za 40 zł a dostałem buty za 300 ale zakładam że ten co czekał na buty lekko będzie czuł sie zawiedziony.

Najgorsza firma kurierska.Kurier nie dostarczal przesyłek,wpisywał klamstwa ,ze brak obecności w domu,telefonicznie nie kontaktował sie ze mną,ode mnie nie odbierał telefonu,żadnej reakcji na mój sms i pocztę glosowa z prośbą o kontakt.Zadnej mozliwosci na kontakt z obsluga klienta.Moje paczki utknęły i nie wiem,co dalej.Skandaliczne postępowanie.

Delikatne zwrócenie uwagi dla kuriera — uwaga nie wolno — przecież jesteś nie miła i brak Ci kultury bo żartobliwie powiedziałaś, że chyba palec mu się na domofonie zaciął. Słowa przepraszam — brak w słowniku. Dzwoni wiele razy raz po raz jak na pożar i odpowiada «jak się Pani nie podoba to na policję proszę dzwonić»:) super rzeczywiście odpowiednia instytucja do uczenia kultury 🙂 Potem mnie gania żebym szybciej podpisała chociaż nawet nie sprawdziłam co przyszło bo się aniołkowi śpieszy i bąka coś pod nosem, a Ty człowieku leć, podpisuj i spadaj najlepiej. Oby odhaczyć. Wystarczy zadzwonić raz, a w przypadku braku reakcji przez chwilę powtórzyć nie trzeba trzymać palca na domofonie.
W domach czasem są małe dzieci, chorzy starsi ludzie i osoby pracujące w nocy, które w dzień odsypiają. Po co robić taki hałas i ich budzić. Ciekawe czy jakby do niego ktoś się tak dobijał to by mu się podobało. Szkoda, że poprzedni kurier DHL z kucykiem, który dostarczał nam zawsze paczki gdzieś przepadł. Jak był zawsze wszystko było ok miło, spokojnie, kulturalnie i na poziomie, Wszystko jak widać od człowieka zależy ale standardy firmy bardzo spadają, a Ci fajni ludzie którzy tam pracowali znikają. Parkowanie kurierów też pozostawia wiele do życzenia. Przecież to tylko na chwile to nic, że w miejscu niedozwolonym ale szybciej i dla nich wygodniej pal licho resztę niech sobie radzą. Może trzeba podciągnąć jakość usług, a nie tylko dbać o ilość paczek taka dobra rada patrząc na opinie.

Gdybym mogl dal bym 0 gwiazdek. Pan «kurier» chyba oszalał zostawiając moja przesyłkę ponad 3km od mojego adresu, gdzie pod nosem mam ich paczkomat. Nie będę wspominał o tym że PLACE ZA DOSTARCZENIE NA ADRES. NIE POLECAM I JUZ NIGDY NIE SKORZYSTAM. Nr przesyłki 29161328259.

Nie wiem od kiedy, ale firma w zasadzie upadła na samo dno.
Piszę tą opinię nie znając losu swojej przesyłki na dzień dzisiejszy. Zamawiając w dużej sieciówce w PL, niestety nie było wyboru firmy kurierskiej, ale można było wybrać datę dostawy — wybrałem środę. Wybór sklepu padł na DHL. Zamówienie składane w niedzielę, z dostawą na środę. Sklep wysłał przesyłkę we wtorek (prawidłowo). Dostałem maila od DHL, że przesyłka wyruszyła, że już do mnie jedzie, w środę rano (dzisiaj) widzę, że miała być na dziś dostarczona. Około godziny 12 (kurierzy do tego czasu już nasz rejon mają odklepany) informacja że mają jakiś problem i żebym się skontaktował, przy czym podają numer infolini oraz stronę. Dzwonię. Automat, bez możliwości połączenia z człowiekiem (!), i jedyne co się dowiedziałem, to, że paczka w doręczeniu. Wchodzę na stronę z ich kontaktem, jest formularz — trzeba zacząć od podania nr przesyłki — podaję, na czerwono wyskakuje , że przesyłka jest w doręczeniu i już nic nie mogę/muszę robić. W statusie przesyłki nadal widnieje, że mają problem i że mam się skontaktować (a jak mam to zrobić?). Godzina 16, informacja, że przesyłka jest w drodze, problemu już nie mają, i że powiadomią mnie o godzinach dostarczenia. Czyli zakładam, że dziś nie dojdzie — a celowo wybrałem środę, bo tak jestem w domu. Cały dzień — nie słyszałem dzwonka, nie było telefonu ani sms. NIGDY nie spotkałem się z czymś podobnym, DPD zawodziło w inny sposób, rzucając przesyłki na betonowy podjazd (robi to do dzisiaj), raz nie dostarczając przesyłki twierdząc, że nie było mnie w domu (a widziałem jak kurier był i wstąpił do sąsiadów a następnie pojechał), Inpost (specyficzny, konkretny kierowca raz zgubił — wypadła mu — moją paczke przy paczkomacie i obca kobieta do mnie dzwoniła, żebym od niej odebrał) zawiódł raz, GLS a nawet poczta polska (!!!!), pocztex nie zawiedli mnie ani razu, a najwięcej przesyłek zamawiam inpostem.

If I could I would give -5. The worst courier in Poland. The driver in Olsztyn never answers phone, never delivers on the day of scheduled delivery choosing fake reasons for example missing address — even though the full address was on the email they sent with the PIN!!!!?? Otherwise he would choose no one at home even though it’s a business address with 24hrs security to leave the parcel. The company should be shutdown in Poland for their scams and drivers clearly fired. No one ever picks up the phone at the customer service and there’s no way to submit official complaints as funnily enough the website crashes at that point. Crooks! That’s all they are.

Otrzymałem SMSa, że nie udało się dostarczyć paczki. Na miejscu jestem ja, jest portier i wielu pracowników przechodzi przez teren szkoły i nikt kuriera nie uświadczył. Kurier nie odbiera telefonu. To nie jest pierwsza taka sytuacja

Opinia o kurierze DHL – Kurier455 (Wrocław)

Chciałabym serdecznie podziękować Kurierowi455 z DHL z Wrocławia — to absolutnie wyjątkowy kurier!
Zawsze uśmiechnięty, pomocny i gotowy do rozmowy.
Zawsze wie, co doradzić — nawet gdy mam jakieś pytania czy wątpliwości.
Zawsze podchodzi z życzliwością i kulturą — zamienia dostawę w bardzo pozytywne doświadczenie.

Dziękuję za Twoją pracę i za to, że tak świetnie wykonujesz to, co robisz.
Z całego serca polecam — niech inni wiedzą, że są jeszcze kurierzy, którzy robią to z sercem!