Praktisch und guter Kundenservice wenn was schief läuft

Amazon ist sehr kundenorientiert. Wenn unzufrieden, kostenloser und einfacher Versand. Bei Problemen oder Defekten guter Service und schnelle Gutschrift. Allerdings sind einige Produkte seit einiger Zeit nicht mehr von Qualität. Früher konnte ich mich immer auf die Amazon-Qualität verlassen, aber mittlerweile ist es anders, ich muss oft Dinge zurückschicken.

Ich habe am 21.11.24 100 Schachteln Streichölzer bestellt , für unter 5 Euro, geliefert wurde 1 Schachtel, die teuerste meines Lebens.
Mir wurde umgehend, nach einem Telefonat , Ersatz angeboten . Liefertermin ist der 2.6.2025. eine Stornierung kommt nicht für mich in frage da der Preis super war. Amazone ist nicht in der Lage eine andere Marke , als Ersatz, zu liefern, wir reden von Streichhölzern, an Lächerlichkeit nicht zu überbieten.
Mein Einkaufsverhalten werde ich definitiv ändern bei AMAZONE, nicht wegen der allgemeinen Waren aber wegen dem Kulanzverhalten und der mangelnden Flexibilität.

Så 3 levering med tilfredserne.Efektiv og hurtigt levering.
Hvis det blive priserne billigere end konkurence ,så det kan godt få 5 stjerne.

Amazon ist und bleibt der beste Online-Shop weltweit. Der Kundenservice ist mehr als hilfsbereit und findet immer eine Lösung. Was mich nun aber vor kurzem erschrocken hat, war eine Rücksendung, die ich selbst verschicken musste auf eigene Kosten (30€ nach Großbritannien), ich hoffe ich kriege dieses Geld noch zurück.

Ich bin grundsätzlich zufrieden mit Amazon. Auf die angegebenen Lieferzeiten ist in 95% der Fälle Verlass. Wenn mal etwas nicht pünktlich ankam, dann wurde es via DHL verschickt 😉 Preise vergleichen lohnt sich aber: Manchmal ist Amazon deutlich günstiger, oft eher Mittelfeld. Das Prime Video neuerdings Werbung enthält ist nervig. Ansonsten findet man hier wirklich alles und es ist einfach bequem und zuverlässig.

Bin seit Jahren Prime Kunde und habe bis jetzt noch kein Problem gehabt bei dem mir nicht geholfen wurde. Klar ist aber auch das Amazon nicht ganz fair spielt.

Wie immer eine sehr gute Erfahrung. Habe über den Marketplace ein Produkt erworben, welches defekt geliefert wurde. Amazon hat sofort agiert und das Problem gelöst. Neuware ist bereits angekommen und funktioniert einwandfrei.

Ich habe vor 4 Wochen bei Amazon bestellt und kann mich nicht beklagen. Das Paket kam pünktlich an. Einziges Manko, dass es einfach beim Nachbarn abgegeben wurde ohne Info an mich. Aber ich habe das Paket ja tritzdem erhalten. 🙂

Geen gezeur bij teruggave van verkeerd bestelde apparaten. Of discussie over garantietermijnen zoals sommige andere online verkopers soms proberen.

Habe ein mega Schnäppchen an polyacryl wolle gemacht, 10 Knäuel mit 50 gramm für 6,30 Euro. Wunderschöne Farben. Lässt sich gut stricken, mache wintermützen und Schals davon.
Jetzt kostet sie wieder 18 Euro.
Leider ist 1 packet nie angekommen bei mir. Trotz Reklamation reagiert der Versanddienstleister nicht. Auch Amazon reagiert bis jetzt nicht. Bleibe wohl auf meinen Kosten sitzen. Schade.

Jeg har handlet flere gange uden problemer. Der er altid meget hurtig levering.
Sidst købte jeg 6 ens varer. Jeg fik dog kun 5 leveret, men fik uden problemer penge retur for den 6 varer

Ich hatte fast immer gute Erfahrungen mit Amazon. Wenn es mal ein Problem gab, war der Kundenservice sehr hilfsbereit und konnte das Problem lösen. Auch die Lieferung und Rücknahme von Produkten ist super!

Die Qualität lässt aber stark nach durch die Dropshipping-Anbieter auf Amazon.

Immer pünktlich sehr nette
Fahrer da bestell ich gerne

Bin seit Jahren Amazon Prime Kunde, ich muss generell sagen, dass Packete bei mir immer pünktlich angekommen sind und entgegen vieler anderer Lieferdienste klingeln Amazon Boten IMMER. Verständigung ist wegen fehlender Deutschkenntnisse nur bedingt möglich, stört mich aber eigentlich nicht.
Wer Prime wegen Ihrem Video Angebot kauft wird wahrscheinlich entäuscht, kein großes Angebot und viel Werbung

Großteils ok. Service funktioniert. Preise oberes Mittelfeld.

Was nervt, dass Serviceanfragen extrem versteckt werden, also den Support anschreiben zu wollen ist teilweise ein Abenteuer. Es kann mehrere Minuten dauern, bis man den richtigen Link findet.