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Produkt wird fehlerhaft geliefert, lässt kein Flash-Firmware update zu, Pins scheinen unnutzbar — Verweigerung der Rückgabe

Absolutes Kino.
Das Motherboard (MSI B650), was im Internet dafür bekannt zu sein scheint viele Probleme zu haben (dummerweise im nachhinein recherchiert), auch darunter den CPU zu beschädigen, wird von dieser Firma hier aus versendet und eine Rückgabe wird verweigert, weil die Auffälligkeiten auf den Kunden zurückzuführen sein müssen — es wird nicht einmal eine Reparatur vorgenommen, sondern unverändert das Produkt zurückgesendet.
Das nenne ich absolutes Kino.

Das flashen des BIOS’ im ausgeschalteten Zustand ohne CPU und RAM (extra Funktion bei solchen Boards) funktionierte absolut nicht. Mir fiel bei den Pins ebenso auf, dass die Pins sehr subtil verdreht sind, da sie anders reflektieren (das kriegt man mit «falscher Nutzung» nicht hin) als die restlichen Pins.

Finde es absolut unverschämt sich so zu verhalten. Werde von dieser Firma nie wieder etwas kaufen, so sollten es auch andere handhaben.
Und das gespamme zwecks «Bitte hinterlasse eine Shop-Bewertung» ist ebenso penetrant. Hier habt ihr die Bewertung.

Kein Rechnungsbeleg, keine Tracking-ID übermittlung über die DHL Lieferung, Rücksendung am Freitag, 06.06.2025, 06:05 eingegangen, wird erst am 11.06.2025 bearbeitet. Grottiger Service. Scheint eher darauf hinauszulaufen die Rückgabefrist so gut wie es geht auslaufen zu lassen, damit nichts zurückgegeben werden kann.

Nie wieder.

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Gex
09.10.2025
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Schnelle Lieferung Ware OK.

Schnelle Lieferung Ware OK.

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jo kurt
27.09.2025
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Der Fehler der Post und die verspätete Rückmeldung Ihres Supports haben zu dieser unangenehmen Situation geführt.

Ich verstehe wirklich nicht, wie die Post mein Zuhause nicht finden konnte und ich dadurch mehrere Tage warten musste. Außerdem habe ich Ihrem Support bereits mehrere E-Mails geschrieben und die ganzen Feiertage abgewartet, aber trotzdem habe ich keine Rückmeldung erhalten und die Sendung wurde noch immer nicht verschickt.

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Amir Moghadam
21.09.2025
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Top gerne wieder

Hab hier das Asus Rog Xbox Ally X bestellt, Bezahlung mit Paypal ging Problemlos, die Lieferung war auch sehr schnell, 2 Tage später hatte ich mein Paket bereits.

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Nico
17.09.2025
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung

Schnelle und unkomplizierte Lieferung
einfache Bestellung, permanente Updates über Status der Bestellung, sichere Zahlung und schließlich eine hervorragende Lieferung.

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Hamann
15.09.2025
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Storno

Habe einen Artikel bestellt und dann kam doch noch woanders ein passenderes Angebot für mich, weshalb ich stornieren wollte. Der Stornoprozess über WhatsApp war vorbildlich, vielen Dank dafür! Hoffe ich kann in der Zukunft nochmal bestellen mit mehr Erfolg für beide Seiten.

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Nito Raki
15.09.2025
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Leider die Falsche Ware erhalten und…

Leier die Falsche Ware erhalten und beim Arbeitsspeicher zwar umweltbewusst verpackt doch etwas zu unsicher für den hohen wert

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Ray
29.08.2025
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Top, guter Einkauf

Sehr guter Preis.
Unkomplizierte Bezahlung
Sehr schneller Versand.

Absolut empfehlenswert

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N.L.
19.08.2025
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Very good price, but not delivery.

Very good price.
But delivery such a high value goods in a file bags and without face to face signature is a pity. Also the CPU box package is ripped off which makes me wondering if this is a 2nd hand return…

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Peng Wang
19.08.2025
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Gute Verpackung

Gute Verpackung, schnelle Lieferung, alles sehr gut.
Nur die Versandkosten sind im Vergleich zu anderen Versandhäusern doch deutlich höher.

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Alexander Reinicke
14.08.2025
x-kom
Erstattung lässt auf sich warten!

Die Sendung wurde während der Lieferung beschädigt und druch DHL entsorgt. Eine Ersatzlieferung wollte x-kom nicht druchführen und auf die Erstattung warte ich nun seit 2 Wochen.

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Luca Stibbe
05.08.2025
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Gelieferter PC für knapp 4000 €…

Gelieferter PC für knapp 4000 € startete nicht. Man kam nur bis zu einer Einrichtungsseite die polnisch zuliess, aber nicht deutsch.
DIe Rückzahlung erfolgte erst am letzten der Tag der 14 Tage, die sich jemand Zeit lassen darf. Das Geld wurde maximal lange einbehalten. Kommunikation sehr schlecht. Ich kann nur abraten.

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Michael Vogt
02.08.2025
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Völlig unkompliziert,

Völlig unkompliziert,

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Ingo Daute
01.08.2025
x-kom
Super schnell und einfach

Super schnell und einfach! Jederzeit wieder!

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Wolfgang Goldbach
31.07.2025
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Very poor service,no resolution

Ordered via Amazon. Item never arrived. DHL signature was not mine. Seller required a printed form but offered no digital alternative. No refund despite full evidence and a police report. Very poor service, no resolution.

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Thyara Bulla
29.07.2025
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Exactly what I was expecting from…

Exactly what I was expecting from apple. I ordered on Saturday, it arrived on Tuesday. Package had a bit of dents due to delivery but it wasn’t that bad. Unboxing was still so satisfying. This model is as good as advertised. It even has free 1 year apple care and 3 months fitness+ like all brand new products from the apple site are. Good thing i trusted this site.

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Francess Hechanova-Siegmund
25.07.2025