Sehr lecker, jedoch ist der Kundenservice wirklich enttäuschend.
Zum einen ist er ausschließlich per E-Mail erreichbar. Bei akuten Problemen, wie bei meiner ersten Bestellung, als der Zusteller einfach behauptet hat, niemand wäre zu Hause gewesen, obwohl ich extra gewartet habe, war niemand von Prepmymeal akut erreichbar. Ich habe mir für diese Lieferung sogar extra frei genommen. Wofür eigentlich? Die einzige Lösung des Kundenservice lautete: „Wir können es am nächsten Tag noch einmal zustellen.“ Nur hatte ich an diesem Tag natürlich nicht frei.
Bei meiner zweiten Bestellung, geplant für Samstag, den 29.11.25, wurde mir der Termin zuerst bestätigt. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail, dass Samstagszustellungen in Österreich doch nicht möglich sind. Nicht praktisch, dass man das erst nach der Bestellung erfährt. Am Montag habe ich eine Operation und wollte deshalb rechtzeitig mit Essen ausgestattet sein und nicht unmittelbar nach dem Eingriff einen großen Paket in den Tiefkühlschrank räumen müssen.
Mir würde übrigens kein Mal ein Rabattcode oder ähnliches angeboten für diese Umstände bei 2 von 2 Bestellungen.