Op tijd geleverd wat ik besteld en betaald had. Alleen het is echt niet lekker. Sorry. Ik eet nu rubber kip heel veel rijst en 4 broccoli stronkjes, de geur maakt onpasselijk. Afrader.

Ich bin so sauer. Ich wollte Prepmymeal unbedingt probieren. Es gab Gerichte die Ok waren und Gerichte die garnicht geschmeckt haben, daher hätte ich nicht nochmal eingekauft.

Beim Bestellen habe ich explizit darauf geachtet, dass ich kein Abo abschließe und nur einmalig bestelle.
Plötzlich hab ich eine Woche später eine weitere Bestellung bestätigt bekommen. Die konnte ich zum Glück noch stornieren und habe das Abo dann beendet.
Eine Woche später wurde mir wieder eine Bestellung bestätigt. Diesmal habe ich die E-Mail nicht rechtzeitig gelesen und muss morgen ein Paket annehmen, da die mir das Geld auch schon bei Paypal abgezogen haben.

Had a problem with my order, reached out to customer service, after 2 weeks still no response. Reached out to them on social media, no response either.

1. Irreführende Website und versteckte Dauerbestellung
Die Webseite ist in meinen Augen sehr irreführend gestaltet. Von Anfang an ist die Dauerbestellung automatisch aktiviert, ohne dass man dies bewusst bemerkt. Im Checkout wird dieser Hinweis nur sehr klein dargestellt. Ich selbst wusste nicht einmal, dass ich eine Dauerbestellung aktiviert hatte – erst als mir plötzlich rund 360 CHF vom Konto abgezogen wurden, wurde mir das klar.
2. Mangelhafter und kundenunfreundlicher Support
Der Kundensupport ist – wie bei vielen schlecht geführten E-Commerce-Unternehmen – extrem unprofessionell. Es gibt keine Telefonnummer, sondern nur ein Kontaktformular, das unzuverlässig antwortet und gemachte Zusagen nicht einhält.
Nachdem ich bemerkt hatte, dass die Dauerbestellung aktiv war, habe ich die aktuelle Bestellung storniert – das klappte noch. Anschließend wollte ich auch die Dauerbestellung kündigen. Da das über mein Konto nicht möglich war, habe ich den Support kontaktiert. Meine Anfrage wurde ignoriert, es wurde nichts storniert.
Heute musste ich erneut feststellen, dass wieder Geld abgebucht wurde – zu spät, um noch etwas zu stoppen. Jetzt muss ich die Lieferung annehmen und bleibe erneut auf den Kosten sitzen. Für mich ist das eine Zumutung.
3. Geschmacklich enttäuschende Gerichte
Für mich persönlich sind die Gerichte geschmacklich unpassend. In fast jedem Gericht ist eine überdominante Kurkuma-Note enthalten, die den gesamten Geschmack überlagert. Auf der Webseite wird Kurkuma zwar bei den Zutaten erwähnt, aber die tatsächliche Intensität wird in keinster Weise deutlich gemacht.
Das Ergebnis: Von meinen 18 XXL-Gerichten sind 10 für mich schlicht ungenießbar, da die Kurkuma-Würzung unglaublich stark ist

Prepmymeal hat für mich die besten Fertigprodukte um sich gesund und ausgewogen zu ernähren. Die schnelle und unkomplizierte Zubereitung macht das ganze noch besser.

Prepmymeal ist gutes Marketing, schöne Verpackung, ein professioneller Shop, aber ohne wirklich überzeugende Produkte. Ein Teil meiner Meals kam im TK Beutel. Das ist kein Prep Food! Viel mehr Protein, als in normalen Fertiggerichten, aber ein Tick zu teuer für das, was es letztendlich ist. Wenn ich die ganze Woche absolut keine Zeit zum vorkochen habe — ok. Ansonsten nicht wirklich geil. Meine Pizza war zerbrochen, mein Fischgericht eher klein und in einer Papierschale. Ich hoffe es wird etwas verbessert und dabei nicht noch teurer. Dann bin ich vielleicht langfristig Kunde. Ich musste ein Abo kündigen, dass ich nicht wissentlich abgeschlossen hatte. Falle?

Abofalle macht euer Image kaputt

Eigentlich ganz gute Gerichte, aber mit eurer «Abofalle», die sich nur NACH einer Bestellung deaktivieren lässt fühlt man sich als Kunde verarscht.

Habe mir die Spätzle mit Rinderstreifen gekauft:
Was man hier für 10€ bekommt, ist wirklich ein schlechter Witz. Gerade mal 35g Eiweiß für 10€?
Selbst das wäre noch verkraftbar, wenn es halbwegs akzeptabel schmecken würde, aber ich komme mir wirklich betrogen vor. Würde dafür nichtmal 3€ bezahlen. 0 Unterschied zu den Standard Tiefkühlsachen. Nie wieder!

Sehr guter Customer Service

Ich liebe es — alle Gerichte, die ich bisher hatte, waren wirklich sehr schmackhaft. Ich habe etwa 18 verschiedene probiert. Der Versand ist super fix. Ich werde ein treuer Kunde bleiben 😉

Zunächst das Positive: Die Portionsgröße ist okay und ausreichend sättigend. Geschmacklich für TK-Kost okay, und wenn man keine gesteigerten Ansprüche an seine Mahlzeiten stellt, oder komplett unbegabt in der Küche ist, sicherlich okay.

Das Negative: Trotz Auswahl der «einmaligen Lieferung» wurde am Ende ein Abo abgeschlossen, was ich leider erst bei Auslieferung der zweiten Box (mit identischem Inhalt) bemerkt habe.
Die so hochangepriesene Qualität kann ich nicht nachvollziehen… da ist jedes Frosta/Iglu Pfannengericht geschmacklich und von den Inhaltsstoffen mindestes genauso gut und wesentlich günstiger. Preislich schon unverschämt, zumal man online mit 5,99€ wirbt, am Ende aber 9,99€ pro Gericht bezahlen muss. Dann doch lieber frisch und gesünder kochen und viel Geld sparen.

Es kann so einfach sein: gesundes, abwechslungsreiches Essen für die Mittagspause oder am Abend. Bin begeistert, absoluter Gamechanger.

Ohne abofalle wäre ok gewesen

Absolument hallucinant.

Sur 3 commandes passées auprès de prepmymeal, UNE SEULE m’est parvenue.

UNE SEULE.

UNE SUR TROIS.

Cette situation est ahurissante ; comment une entreprise qui promet un service de livraison de plats préparés à domicile peut encore être en activité lorsqu’elle est incapable de faire livrer une commande.

Pour ma part je ne commanderai plus chez ces incompétents. Je ne rétribue pas la médiocrité.

J’ai passé 2 commandes et j’ai toujours choisi de payer plein pot pour du ponctuel.
Les plats sont bons, aucun problème et je me voyais bien continuer à passer des commandes ponctuelles,

je ne supporte pas les abonnements.

Et bien, devinez quoi ? Dés la deuxième commande, PrepMyMeal m’a collé un abonnement que j’ai du résilier, si ça marche, parce que visiblement d’après certains avis c’est compliqué.

Bref, je suis sidéré par ces méthodes qui vont m’obliger à arrêter toute commande.
C’est indigne. Une honte !!!

2 Sterne — Gutes Essen, aber katastrophaler Service
Das Essen selbst ist tatsächlich gut und geschmacklich in Ordnung.
Der Hauptgrund für die schlechte Bewertung: Habe mehrfach per E-Mail Kontakt gesucht wegen 2 fehlenden Essen in meiner Lieferung — keine einzige Antwort erhalten.

Das Abo-Modell wird einem beim Bestellprozess praktisch untergejubelt — völlig undurchsichtig, wann und ob man überhaupt einen Vertrag abschließt.

Musste die PayPal-Abbuchung stoppen, weil ich nicht nachvollziehen konnte, was da eigentlich läuft.
Fazit: Kundenservice existiert nicht und die Art wie hier mit Kunden umgegangen wird, ist eine Frechheit. Kann ich nicht empfehlen.