Mittelmäsig

Die Zustellung über den Standard-Lieferdienst war nicht zufriedenstellend. Obwohl die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben war (inkl. Firmenname und Etage), wurde das Paket als «nicht zustellbar» markiert, obwohl das Büro zu dieser Zeit besetzt war. Dadurch musste ich unnötige Zeit investieren und den Artikel erneut bestellen.

Positiv hervorheben möchte ich jedoch die Lieferung über Uber – diese war deutlich effizienter und erfolgte schnell und zuverlässig. Allerdings sind mir dadurch zusätzliche Kosten in Höhe von 5,99€ entstanden.

Da ich es nicht weit habe — wohne schräg gegenüber — gehe ich für ein Produkt öfters rüber und lasse mich von verschiedenen Mitarbeiter beraten, bevor ich etwas kaufe.
Grund: Nicht alle Mitarbeiter beraten gleich gut.

Media Markt und seine Angebote sind für uns stets sehr interessant. Sämtliche unserer Haushaltsgeräte haben wir dort gekauft – bisher immer völlig problemlos! Selbst wenn wir einmal die Garantie in Anspruch nehmen mussten, verlief alles reibungslos und zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Grosses Produktsortiment
gute Angebote

Schnelle und pünktliche Lieferung zu einem günstigen Preis

Ich kaufe gerne beim MediaMarkt ein. Man kann die Sachen oft am gleichen tag abholen und muss nicht lange warten. Bei Garantiefällen wird, sofern der Artikel noch recht neu ist, die Originalverpackung vorliegt und der Artikel optisch gut aussieht, einen Direktaustausch. Die Hotline ist aber eine Katastrophe, wenn man etwas klären muss, dann vor Ort.

Ich habe mir ein neues Gerät gekauft, welches mangelhaft war. Und habe eine reibungslose Reklamation und sehr guten Service erhalten.

kompetenter Verkäufer

Ein kompetenten, freundlichen Mitarbeiter getroffen zu haben

Verfügbarkeit

Ehrliche und kompetente Beratung in der Abteilung

Sobald ich einen Mitarbeiter gefunden habe, der mir helfen konnte, wurde ich zur vollen Zufriedenheit bedient

fachliche Beratung un d freundlich

Ich wollte mir einen PC kaufen und hatte mir diesen online angesehen. Ich wunderte mich das hierbei keine Angabe gemacht wurde ob der PC vorrätig ist. In der Filiale habe ich dann erfahren das der PC nur auf der Online-Seite von Mediamarkt ist, a er man bestellt direkt bei einem anderen Vertreiber, mit welchem man im Garantiefall auch zu korrespondieren muss weil Mediamarkt nichts damit zu tun hat (Aussage des Verkufers in dr Filiale). Somit kann ich Freunden und Bekannten die Firma Mediamarkt nicht uneingeschränkt empfehlen. Man muss (leider) sehr genau hinschauen ob man überhaupt ein Produkt von Mediamarkt kauft. Meine Enttäuschung war sehr groß. MEDIAMARKT IST NICHT MEHR MEDIAMARKT WIE ER MAL WAR. Schade. Ü rigens habe ich den PC direkt bei Ankermann gekauft und dort eine sehr gute Beratung erhalten (aus diesem Grund habe und werde ich diese Firma bei Fragen zu PC mit bestem Gewissen weiterempfehlen).

Die Mitarbeiter im Mediamarkt Citypark haben nicht immer Lust auf Beratung. Den richtigen Mitarbeiter zu erwischen ist da Glückssache