Mein Wunsch war es einen Bluetooth- Lautsprecher zu kaufen. Die Produkte sind zwar übersichtlich angeordnet und in großer Auswahl vorhanden. Was tun, welches Produkt wäre für mich am besten geeignet?
Hinter mir ist die Information dieses Bereiches, zwei Mitarbeiter:innen unterhalten sich. Meine Frage wird «so nebenbei» beantwortet, offensichtlich besteht kein Interesse ein Produkt zu verkaufen.
Meine Frage nach dem Qualitätsunterschied der beiden angebotenen Marken fühlt sich die eine Person nicht zuständig, verweist an den Kollegen, der dann eine Bewertung bzw. Erklärung abgibt.
Mit dieser Information suche ich mir ein Produkt aus, nehme es und gehe an die Kassa.
Während des ganzen Gesprächs hat keine der beiden Personen es der Mühe wert gefunden den Platz zu verlassen, im Gegenteil. Nachdem ich mich höflich für die Auskunft bedankt habe, konnten sie ihr Gespräch wieder fortsetzen.
Die 4 Punkte gibts nur für die Übersichtlichkeit der Produkte und die Möglichkeit den Klang der einzelnen Lautsprecher auszuprobieren.