Achtung, diese Firma ist nicht zu empfehlen! Diese Firma ist unprofessionell und nicht vertrauenswürdig . Bis zum Abschluss eines Vertrages war diese Firma immer gut zu erreichen. Wir haben bei ihr ganze 3 Häuser und einen Carport im Wert von über 90.000€ bestellt. Als uns dann nach langer mühseliger Kommunikation, endlich das 1. Haus geliefert wurde, waren etliche Teile unbrauchbar, sodass wir das Haus nicht fertig aufbauen konnten, weil rund 50% des Materials vertwisted und verbogen waren. Bei Reklamation wurden wir nur hingehalten, wir sollten erstmal Fotos machen. Daraufhin haben wir Fotos gemacht und hingeschickt. Dann sollten wir nochmal Fotos machen, weil die alten Fotos der Qualitätsabteilung nicht genügten. Auch das haben wir gemacht und von JEDEM Teil ein Foto gemacht, es waren an die hundert Stück und auch eine genaue Liste von den defekten Teilen erstellt. Daraufhin wurde uns geraten, den Aufbauservice von Maestro gegen einen Aufpreis von 1.500€ zu bezahlen. Bis dato sind fast 2 Monate vergangen, in dem das halb aufgebaute Haus bei uns rumstand. Als wir uns dann geweigert haben dieses zu bezahlen, weil es nicht an der mangelnden Fähigkeit lag, das Haus aufzubauen, sondern, weil, wie ja schon auf den Fotos deutlich sichtbar, die Hölzer unbrauchbar waren, wurde uns gesagt, es muss jm. von Maestro persönlich vorbeikommen um sich das anzuschauen. Da bleibt die Frage, warum erst 2 Monate vergehen mussten mit etlicher Arbeitszeit von uns um die ganzen Fotos zu machen…Also dann kam jm. von Maestro vorbei, hat sich das Holz angeschaut und zugegeben, dass es nicht gut ist — war aber positiv gestimmt, er könne das Holz mit Wasser und Schrauben an Ort und Stelle zurückbiegen, nach einem Telefonat mit dem Hersteller wurde uns auch zugestanden, die Aufbauarbeiten seien kostenlos. Er würde aber auch noch Ersatzteile mitbringen. Wir haben direkt gesagt, das Holz darf nicht verschraubt werden, da es ein Naturmaterial ist und noch arbeitet. So ist es allgemein bekannt und auch ausdrücklich in der AUFBAUANLEITUNG beschrieben. Soviel also zur Professionalität. Eine Woche später kommen dann 3 wildfremde junge Männer zu uns, die das Haus aufbauen sollen. Sie waren nicht in der Lage das Haus aufzubauen, ohne es mit Gewalt zu verschrauben. Das Verschrauben mag auf den ersten Blick funktionieren, würde uns aber nach einiger kurzen Zeit massive Probleme bereiten, wenn sich das Holz dehnt oder zusammenzieht. Da wäre Maestro aber vermutlich fein aus der Garantie raus. Wir haben ihnen untersagt es zu verschrauben, sodass sie anfingen die defekten Teile auszusortieren und eine ewig lange Liste zu notieren — komisch, die Liste war ähnlich lang wie unsere. Leider sind sie dann auch, ohne das Holz wieder abzudecken und ohne das Haus aufgebaut zu haben, gegangen. Wir warten seitdem auf eine Lösung seitens Maestro, da das gesamte Holz vom Haus mittlerweile komplett unbrauchbar ist.