Es ist schon eine Frechheit was die letzte Zeit bei euch passiert. Jetzt kann man keine Bewertungen mehr einsehen, weil die meisten eh negativ waren also lieber direkt beim Restaurant bestellen. Das war es für mich

Sie verstecken Reviews, damit Pizzerien machen können, was sie wollen.

Wir haben zwei Stunden auf unsere Bestellung gewartet und zwischendurch mit dem Restaurant telefoniert, die meinten, dass einfach die ganze Zeit kein Fahrer zu ihnen kommt, weil Lieferando 200 Fahrern gekündigt hat. Am Ende wurde die Bestellung storniert

Ich bestelle dort regelmäßig, aber die Webseite von Lieferando selbst ist manchmal kurios. Seit neusten kann ich keine Bewertungen mehr sehen. Da steht nur

-Allgemeine Bewertung
4,4
Alle Bewertungen stammen von Lieferando.de Kunden, die bei Pizzeria Norden bestellt haben. Mehr erfahren-

Früher konnte man die Bewertungen lesen. Neuerdings erhalte ich auch keinen Link mehr, um ein Restaurant zu bewerten.

Der Support ist das Letzte! Ich könnte meine E-Mail-Adresse nicht ändern und nachdem mir geschrieben wurde, es ginge nur auf der Website hab ich 3x geantwortet, dass dem nicht so ist und 3x!!! Ein und dieselbe Nachricht nochmal bekommen.
Darauf hin habe ich meinen Account gelöscht und einen neuen erstellt. Auf die 3te Nachricht vom Support habe ich das so auch geschrieben und mich für keine Hilfe bedankt. Darauf hin bekomme ich die Nachricht, sie sind dem Wunsch meiner Account Löschung nachgegangen. Sie haben also den NEUEN gelöscht. Wie dumm kann man eigentlich sein? Die können nicht lesen und nicht denken!
Aber jetzt bestell ich mein Essen wieder per Telefon.

Non usatelo mai,ho ordinato per le 19:00,hanno consegnato alle 21:00

Ich würde 0 Sterne machen wenn es geht. Immer zu spät, immer kalt. Absolute saubude. Leider die einzige mit viel hähnchen ! Sie sind nich 5 min zu spät nein. Ne halbe Stunde ist minimun. Einmal sogar eineinhalb Stunden. Keine Ahnung wie man so ein Restaurant führen kann.

Essen um 12 Uhr für 13 Uhr vorbestellt, Lieferzeit wurde kommentarlos auf 13.25 Uhr verschoben und dann weiter nach hinten auf 14 Uhr. Ich wollte in der Mittagspause etwas essen und nicht erst danach.

Zusätzlich wurde beim letzten Mal 5 Artikel geliefert obwohl wir 6 bestellt hatte. Diesen 5 waren zudem noch eine komplett andere Sorte. Auf unsere Nachfrage beim Kundenservice wurde nur 1 Artikel erstattet.

Schon ein paar Tage her, ärgert mich aber immer noch maßlos.
Nach über 2 Stunden wurde mein Essen per Fahrrad ohne Wärmetasche geliefert, bei Minustemperaturen und Regen. Direkt aus dem Kühlschrank wäre es wärmer gewesen. Daher war es nicht genießbar. Von den über 20 Euro die das Essen gekostet hat, bekam ich 4,87 zurück. Eine bodenlose Frechheit.
Der KI Kundenservice empfahl mir ständig mich doch mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Service? Kennen die bei Lieferando nicht. Aber eine Gebühr dafür verlangen, das tun sie.

Lieferando wird immer besser im verschleiern von Bewertungen, erst fingen sie an die bewertungen immer wieder zu resetten und nun kann man nicht mal mehr lesen was andere zu ihrer bestellung zu sagen hatten…

schon wieder die Preise erhöht. Nächstes mal probiere ich die Konkurenz.

edit: Antwort auf die Antwort: nein liebes Lieferando, es geht hier um die 5% „Servicegebühr“ seit neuestem. Ich kann schon zwischen den Preisen der Gerichte und euren unterscheiden.

Eigentlich immer zufrieden gewesen. Aber dass man keine Bewertungen mehr lesen kann, wird jetzt eine Einladung für Fake-Bewertungen durch gewisse Restaurantinhaber selber. Bis man wieder Bewertungen lesen kann, bestellen wir nicht mehr.

Ich finde es sehr problematisch das man als User keinen Zugriff mehr auf die abgegebenen Bewertungen der anderen für ihre Erfahrungen mit den einzelnen Restaurants zugreifen kann.Das gibt genügend Spielraum für Fake Bewertungen.Lieferando selber kontrolliert da eh nicht

Die App ist wirklich erstaunlich gut.

Ich nutze Lieferando eigentlich schon länger, und hatte nie wirklich Probleme. Aber vor allem über die letzten Monaten merkt man: Der Service ist wirklich hinter seiner Zeit. Oft sind die Restaurants unabhängig, was bedeutet dass man kein Tracking bekommt und ich auch oft das Gefühl habe die Restaurants bekommt die Bestellungen erst viel später. Das macht die Erfahrung einfach rundum schlecht. Wirklich peinlich, wenn man bedenkt was Deliveroo in anderen Ländern oder aber auch andere Anbieter in Deutschland viel leichter schaffen… sehr schade aber ich glaube das wars für mich.

Das Essen von Koko Richie Morrege wurde unvollständig geliefert. Es war nicth möglcih jemanden telefonisch zu erreichen!!!!!
Erst 40 Minuten später meldete sich jemand und erzählt das der Lieferant die Ware vertauscht hatte. Und bot nur eine Ersatzlieferung an
Es ist sehr ärgerlich das die Klärung viel zu lange dauerte