Tolle Auswahl an Rezepten. Jede Woche neue Gerichte zu entdecken. Selten Wiederholungen. Qualität der Produkte bis auf bisher eine Ausnahme sehr gut. Service bei Reklamationen optimal, einfach und unkompliziert. Wir bestellen gerne und lieben die Vielfalt. Inspirationen für neue Lebensmittel. Wir hatten bisher leider keine einzige Lieferung, wo nicht irgendetwas fehlte (zum Glück immer nur Kleinigkeiten). Da muss dringend nachgebessert werden.

Ich bin total begeistert. Die Rezepte waren bislang einfach zu kochen. Der Fahrer kam jedes Mal pünktlich.
Es war super lecker.
Eine kleine Kritik hätte ich. Meiner Meinung nach fällt zu viel Müll an. Vielleicht könnte man das noch reduzieren? Wie wäre es mit wiederverwertbaren Boxen, die der Fahrer bei der nächsten Lieferung wieder mitnimmt?

Gute Idee schöne Rezepte einfache Handhabung beim Kochen.
negativ falls es zu Fehlern in den Kochboxen kommt keine Erreichbarkeit von Zuständigen
schwierige Nutzung der App

Ich habe recht lange mit Hello Fresh gekocht und war — abgesehen von sehr häufig fehlenden Zutaten in der Lieferung — mit den Rezepten sehr zufrieden. Bis ich vor einiger Zeit eine Lieferung auf der Webseite storniert habe und sie dann trotzdem geliefert und das Geld eingefordert wurde. Zahlreiche Kontakte mit dem Kundenservice von Hello Fresh brachten keinerlei Entgegenkommen oder Hilfe. Ich müsse die Lieferung annehmen und natürlich auch bezahlen, obwohl ich ganz genau weiß, dass ich die Lieferung fristgerecht deaktiviert habe. Ich bin sehr enttäuscht über den Umgang von Hello Fresh mit seinen langjährigen Kunden. Die Antworten des Kundenservice per Mail kommen immer nach wenigen Minuten und bestehen i.d.R. aus Textbausteinen. Teilweise wird gar nicht auf meine vorherige Nachricht geantwortet. Und am Ende ist der Tenor stets,der Fehler läge selbstverständlich bei mir und die Lieferung könne nicht storniert werden, da man Lebensmittelverschwendung vermeiden wolle. Eine Lösung wird nicht angeboten.

Ich hatte sogar eine Aktie gekauft, um das Unternehmen zu unterstützen. Nach dieser schlimmen Erfahrung kann ich Hello Fresh jedoch niemandem mehr empfehlen. Den Kunden Lieferungen aufzuzwingen, die sie nicht haben wollen und fristgerecht storniert hatten — und dann konstant darauf zu beharren, der Kunde habe den Fehler gemacht, das zerstört die Vertrauensbasis in der Kundenbeziehung. Ich kann Hello Fresh nicht weiterempfehlen.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern oder sogar Minussterne geben. Wir haben Hello Fresh jetzt mehrere Boxen lang die Möglichkeit gegeben, die Missstände zu korregieren die in 4/4 Boxen auftraten. Fehlende Zutaten, falsche Rezepte, Defekte Nachtische die nicht mehr zu gebrauchen waren und so weiter. Nach Kontakt mit dem Kundenservice stieg die Enttäuschung weiter. Lappige Gutschriften ohne sich zu entschuldigen. Scheinbar kommt es mehrmals täglich vor und man schreibt einfach alles nur gut. Geld beruhigt ja scheinbar die Kunden. Also wir bestellen nie wieder bei Hello Fresh und können nur jedem davon abraten.

toll, diese Vielfalt der Rezepte, diese vielen exotischen Gewürze und diese schön bebilderten Zubereitungsanleitungen

Das Angebot erleichtert das Kochen im Alltag. Die menge der Zutaten sind abgestimmt auf den Bedarf der Mahlzeiten, so dass keine Vorratswirtschaft erforderlich ist. Das Essen ist schmackhaft, die Portionen sind ausreichend und die Zubereitung ist fast immer einfach.

Die Lieferungen kommen pünktlich.
Die Lebensmittel sind meist von guter Qualität

Ich bin sehr zufrieden mit eurem Dienst.
Aber Änderungen zwecks Gerichten mit Personenanzahl und Gerichten muss man immer wieder neu angeben, da sich dass System vllt immer wieder an die erste Eingabe hält , obwohl man das bei der Einstellung ÄNDERN ab speichert!?!

Sehr praktisch sind die Lieferungen, weil ich 1 x wö. für meine Enkel mit Familie koche und alles mitnehmen kann. Die Kids suchen sich die Boxen schon immer vorher aus. Leider komme ich mit der App nicht zurecht. Ich wollte eine Woche aussetzen und finde nicht mehr, wo dies möglich ist. Eine Lupe, welche die meisten anderen Apps anbieten, wäre hilfreich. Früher war es übersichtlicher für mich.

Frische Produkte, leckere Rezepte, super, um Neues auszuprobieren, reduziert deutlich Müll und spart Zeit als Berufstätige. Nachteilig ist, dass die Portionen eher klein sind und ab und an eine Zutat fehlt. Schön wäre dann, schriftlich Kontakt aufnehmen zu können über die Website, aber man kann nur anrufen und dauert dann ehrlich gesagt zu lange/man hat einfach keine Lust drauf. Trotzdem eine echte Bereicherung und sehr empfehlenswert.

Ich habe schon öfter bei Hello Fresh bestellt und leider wurde ich die letzten Male sehr sehr oft enttäuscht. Einen Tag nach dem Eintreffen der Box schon schimmelige Pilze.. schlechte Zutaten, nicht immer frisches Gemüse.. Verpackungen oft kaputt und am ärgerlichsten wenn Soßen auslaufen und diese sich im kompletten Karton befinden, Zutaten damit unterlaufen sind so das man sie nicht mehr benutzen konnte.. Anruf an den Kundenservice mit der Info das vieles nicht benutzbar mehr ist und was kommt : 2€ Gutschrift. LOL Gestern dann der Obergau: ich erhalte IMMER dienstags meine Box, außer gestern. Leider heute immer noch nichts, nach Kontakt mit dem Kundenservice heute Morgen sagte mir ein Mitarbeiter, das ich auf jeden Fall heute noch meine Lieferung erhalten werde. Nach 4 Stunden, fragte ich nochmal nach „sind sie sicher das ich heute noch etwas erhalten werde, da ich es nicht denke“. Nein, ihre Box wird storniert und sie erhalten ihr Geld zurück. Naja super vielen Dank auch.. Ich richte mich danach und bezahle nicht wenig Geld für 3 Gerichte die Woche, die ich dann noch nicht mal erhalte. Ziehe Konsequenzen daraus und werde mich anderweitig umschauen.

Ich mag hello fresh. Super, dass es aich immer vegane Gerichte zur Auswahl gibt.

Reliable Service & Delivery
Some Ingridience are withered
Recipiece are easy to follow
Frequently changing meals

HelloFresh erleichtert mir das Kochen und bringt frische Zutaten sowie abwechslungsreiche Rezepte direkt nach Hause. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice: freundlich, aufmerksam und schnell – ich fühlte mich wirklich gut betreut. Zwar wünsche ich mir mehr regionale und saisonale Gerichte, doch die Qualität und der Service überzeugen mich so sehr, dass ich HelloFresh klar weiterempfehle.

HelloFresh ist einfach zuverlässig empfehlenswert, z.b.in Sachen Zahlungsvorgänge und Kundenkontakt.
Die Zutaten der Gerichte sind immer frisch und von wirklich guter Qualität zu einem günstigen Preis.
Ich kann Bestellungen auch länger pausieren.