Beställde en mobil åt min bror i Österrike. Han var inte nöjd varför den returnerades. Paketet hamnade på avvägar och kom efter sex veckor tillbaka.
Hade under tiden ett flertal gånger kontakt med kundservicen, fick alltid snabbt svar, vänligt bemötande.
Trots att returtiden på 30 dagar hade överskridits med en månad så var de beredda att ta tillbaka mobilen.
När jag meddelade att paketet hade kommit i retur skickade de en retursedel att skriva ut och använda så att det inte behövdes betalas nytt porto.
Jag har aldrig upplevt en lika tillmötesgående kundsupport.