Ich habe das Iphone 15pro, excellent gewählt. Es kam innert 3 Tagen ab Bestellung und war makellos, ohne jeglichen Kratzer — wie neu! Bin super zufrieden und kann Back Market nur weiterempfehlen.

Tolle Qualität und schnelle Lieferung.

Hat alles bestens geklappt

Ein Handy gekauft. Alles super. Jetzt ist das Display defekt und möchte es zurück geben. Ist schier unmöglich, weil es in meinem kundenkonto keinen Einkauf gibt. Also kann ich keinen Wiederspruch einlegen weil es nur über die rutiene auf der Website geht. Telefonisch kann man sowieso niemanden erreichen und per Email auch nicht.
Sieht aus wie Absicht.
Update:
Ist wohl etwas schiefgelaufen. Hat einen Tag später alles reibungslos funktioniert. So wie es soll.
Nächstes Update:
Habe mein Handy ohne jegliche Beschädigungen eingeschickt. Mein Fehler — keine Bilder vom Zustand des Handys gemacht!!!
Retourgekommen ist Schrott!!!!
Das Display und der Rahmen wiesen Beschädigungen auf die es nicht hatten.
Dafür war ein leichter Kratzer auf dem Glas plötzlich wie von Zauberhand Weg???
Da wurde ausgetauscht!!
Hände Weg von dieser Art Kauf.
Knappe € 500,- für die Tonne!!!

Zuverlässige Lieferung des Produktes- absolut neuwertig- konnte keine Gebrauchsspuren erkennen.

The laptop was in a perfect condition and worked very well even with multiple tasks, but the Microsoft collection wasn’t working even the antivirus all need a very expensive membership you can add some choices to fix that, so that we can have the laptop 100% ready to use, maybe even adding some affordable programs to the choices like package for students, for designers… . That will be perfect I could buy a laptop only for the included package.

alles bestens…

Sehr gutes IPad, einwandfreier Zustand, funktioniert problemlos und ist von einem Neugerät nicht zu unterscheiden.
Wir können Back Market nur empfehlen. Lieferung reibungslos. Alles Top!

ALLES SUPER!!!!
DANKE!

Bestellung und Versand ohne Probleme. Artikel nun 1 Monat im Gebrauch, keinerlei Probleme. Würde da wieder kaufen.

Es hat alles wunderbar funktioniert. Ware vollkommen in Ordnung.

.wie beschrieben und schnell geliefert

Sehr schnelle Lieferung Artikel wie beschrieben

Einfach, schnell, gute Qualität

Ich bin mit der gesamten Reklamationsabwicklung bei BackMarket äußerst unzufrieden.
Nach einem klaren Kameradefekt an meinem Galaxy S24 Ultra wurde ich wochenlang mit widersprüchlichen und teilweise falschen Informationen hingehalten. Trotz eindeutiger Nachweise meinerseits wurde die Reparatur mehrfach zugesagt, dann wieder abgesagt, und erst nach formeller Fristsetzung und Androhung rechtlicher Schritte plötzlich doch durchgeführt.

Für Verbraucher, die sich weniger gut auskennen oder nicht so hartnäckig bleiben, wäre der Fall wahrscheinlich negativ ausgegangen.
So stelle ich mir einen seriösen Gewährleistungsprozess nicht vor.
Für mich kommt BackMarket künftig nicht mehr in Frage.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles reibungslos und einfach geklappt. Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand, es schaut aus wie neu und funktioniert perfekt.
Werde, bevor ich ein neues Gerät brauche, erstmal bei back market reinschauen.