Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erlebnis bei AllDent Zahnzentrum Dresden. Ich hatte direkt mit der behandelnden Ärztin einen Termin vereinbart, doch dieser wurde später sowohl von einer Servicemitarbeiterin als auch von der Ärztin selbst bestritten. Vor Ort wurde mir gesagt, es gäbe keinen Termin, man wolle sich aber zeitnah melden. Erst einen Tag später kam die Rückmeldung, dass kein Termin existiere. Dabei wurde der Termin im Beisein meiner Frau direkt nach ihrer Behandlung (zwei Füllungen) persönlich abgesprochen – es war also keineswegs ein Missverständnis meinerseits. Stattdessen wurde meine Aussage einfach ignoriert. Der Umgang war leider unfreundlich und wenig respektvoll. So sollte man mit Patienten definitiv nicht umgehen.

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I am very disappointed with my experience at AllDent Dental Center Dresden. I had scheduled an appointment directly with the treating dentist, but later both a service staff member and the dentist herself denied that the appointment had ever been made. When I arrived at the clinic, I was told there was no appointment, but that I would be contacted shortly. It wasn’t until the following day that I received a response stating that no appointment existed. However, the appointment was clearly arranged in the presence of my wife, immediately after her treatment (two fillings), so there was no misunderstanding on my part. Instead, my statement was simply dismissed. The way I was treated was unfriendly and lacking in respect. This is absolutely not how patients should be treated.

Ich war jetzt zweimal dort, und habe eigentlich die Nase voll. Ich war in der Praxis in Bremen, der Zahnarzt hat mir gar nicht zugehört und mich auch nie ernst genommen. Ich bin zweimal mit Schmerzen hingegangen und dann wieder mit Schmerzen rausgegangen, das einzige was sie machen wollen ist schnell verkaufen, womit ich kein Problem habe klar mache ich zahnreinigung und auch einen Implantat drin sein muss aber vorrangig muss erstmal sein dass ich schmerzfrei bin. Wie viel Wochen soll ich mit zahnschmerzen rumlaufen nein!

bei Notdienst in Dresden zwei untere Schneidezähne gezogen. Drei Tage später Termin , um eine Bestandsaufnahme zu machen. Tja, das war dann nichts. Meine Frage explizit zu einer Paradontitisbehandlung wurde abgewiegelt, auch keine Rede vom zumindest provisorischen Zahnersatz für die zwei fehlenden Zähne im Unterkiefer. Hier soll wohl nur abgezockt werden. Keine fachliche Beratung, gar nichts! Ich habe starke Paradontitis, und im Leistungssprektrum der Website ist die Behandlung ausdreücklich aufgeführt. Dann scheint dem wohl eher nicht so zu sein dass AllDent Dresden dies tatsächlich leisten kann. Implantate wrden natürlich angeboten. Bin ich denn blöd? 4 Implantate pro Kiefer, Zahnersatz dann «sehr hochwertiger Kunststoff», pro Kiefer 11,500 Euro. Das hält nie! 6 Implantate pro Kiefer wären richtig. Einer unfähigen Praxis werde ich ganz gewiss keine 30,000 Euro in den Rachen werfen! Ich habe bereits Voruntersuchungen in Übersee gehabt. Da kommen etwa 10,000 Dollar Kosten auf mich zu. Bei 6 Implantaten pro Kiefer! Mir geht es also um begrenzten Zahnerhalt für 10 Monate. Daran kann AllDent wohl nicht genug verdienen, also wird behauptet, es wäre keine Paradontitisbehandlung möglich!

Ich war am 1. Mai 2025 notfallmäßig mit Zahnschmerzen im Alldent Zahnzentrum am Neumarkt. Bei der Nachbehandlung durch meinen Zahnarzt stellte er fest, dass zur Behebung meiner Zahnschmerzen der behandelnde Arzt zu tief in den Schmerz verursachenden Zahn gebohrt hat und er dadurch nicht mehr erhalten werden kann.
Folge des ärztlichen Fehlers war nicht nur die sehr schmerzhaften Entfernung des Zahnes. Darüberhinaus muß ich jetzt auch noch Geld für ein teures Implantat ausgeben.

Bewertung für AllDent Zahnarztzentrum Köln (Notfallsprechstunde am Neumarkt):

Mein Mann war gestern mit starken Zahnschmerzen in der Notfallsprechstunde dieser Praxis. Leider war der Besuch eine große Enttäuschung. Am Empfang waren zwei Mitarbeiterinnen – eine sehr neue Kollegin, die erst seit zwei Tagen dort arbeitet, war ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Dafür möchten wir uns bedanken.

Die zweite Mitarbeiterin hingegen war das genaue Gegenteil: unfreundlich, respektlos und absolut unprofessionell. Mein Mann lebt erst seit sechs Monaten in Deutschland, kommt aus Japan und spricht noch wenig Deutsch. Er hat daher auf Englisch kommuniziert – eine Sprache, die die Mitarbeiterin offenbar sehr wohl verstand, aber zunächst so tat, als könne sie kein Englisch. Später sprach sie doch mit ihm auf Englisch, jedoch auf eine herablassende und spöttische Weise. Sie machte sich über seine mangelnden Deutschkenntnisse lustig und behandelte ihn sehr schlecht.

Die Situation war für meinen Mann so unangenehm und verletzend, dass er trotz starker Schmerzen die Praxis verlassen hat. Er ist schließlich zu einer anderen Zahnklinik in der Nähe gegangen, wo er respektvoll behandelt wurde.

Gerade in einem internationalen Umfeld wie Köln und vor allem im medizinischen Bereich sollte ein sensibler, respektvoller Umgang selbstverständlich sein – unabhängig von der Herkunft oder Sprachkenntnis eines Patienten. Dass sich jemand, der selbst aus dem Ausland stammt, so respektlos gegenüber einem Neuankömmling verhält, macht diese Erfahrung umso enttäuschender.

Wir werden diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen.

Ich bin sehr enttäuscht von der Organisation dieser Praxis. Im August wurde mit meiner Zahnärztin ein klarer Behandlungsplan vereinbart: alle drei Monate ein Follow-up im Rahmen meiner Behandlung.

Beim ersten Folgetermin war die Ärztin jedoch nicht anwesend – ohne dass ich im Vorfeld darüber informiert wurde. Beim nächsten Termin dasselbe: Wieder war sie nicht da, stattdessen hat eine andere Ärztin übernommen, die mir erklärte, dass sie die geplanten Maßnahmen nicht durchführen könne. Sie beschränkte sich auf eine Kontrolle und Messung und vereinbarte mit mir ein weiteres Follow-up – diesmal wieder ausdrücklich mit meiner eigentlichen Ärztin um den Behandlungsplan weiter zu verfolgen.

Heute kam ich erneut zu dem Termin – und wieder hieß es nur «Kontrolle». Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass keinerlei Dokumentation über die ursprüngliche Vereinbarung aus dem August oder über das Gespräch beim letzten Termin vorlag. Niemand wusste, worum es eigentlich gehen sollte.

Ich finde es inakzeptabel, dass meine Zeit auf diese Weise verschwendet wird – insbesondere bei einer chronischen Erkrankung, bei der Kontinuität und fachliche Begleitung entscheidend sind. Ein solches Maß an Intransparenz und organisatorischem Chaos ist für mich nicht tragbar.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich mit großer Enttäuschung und Sorge an Sie, da ich in den letzten Jahren in der Praxis AllDent Stuttgart mehrfach äußerst negative Erfahrungen gemacht habe.
Im Jahr ca. 2022 wurde bei mir in der genannten Praxis eine Keramikkrone eingesetzt. Seitdem ist diese Krone dreimal herausgefallen und wurde jedes Mal lediglich neu eingeklebt, anstatt die Ursache des Problems gründlich zu untersuchen und dauerhaft zu beheben. Hinzu kommt, dass sich das behandelnde Personal ständig geändert hat – der ursprüngliche Zahnarzt, die damalige Oberärztin sowie zwei weitere Oberärzte sind nicht mehr in der Praxis tätig. Jedes Mal musste ich meine Situation neu erklären, ohne dass jemand die Behandlung konsequent oder fachlich nachvollziehbar fortgeführt hätte. Bei einem der letzten Termine wurde zudem an einem gesunden Zahn unnötig geschliffen, was ich als äußerst unprofessionell empfinde. Am 21.10.2025 des letzten Besuchs wurde ich von einer Zahnärztin behandelt, die meiner Einschätzung nach überfordert und unsicher war. Nach einer weiteren Röntgenaufnahme wurde meine Lippe verletzt, und die Behandlung wirkte planlos und unsachgemäß. Ich habe daraufhin die Behandlung abgebrochen und die Praxis sofort verlassen. Noch am selben Tag habe ich telefonisch Beschwerde eingelegt und darum gebeten, mir alle meine Röntgen-Bilder auszuhändigen. Außerdem habe ich ausdrücklich darum gebeten, dass die Praxis keinen weiteren Kontakt zu mir aufnimmt.
Diese Erlebnisse haben bei mir zu großem Misstrauen und Angst vor weiteren Zahnbehandlungen geführt – ich empfinde die Situation als traumatisch.

Ich bitte Sie daher:
1. Um eine schriftliche Stellungnahme seitens AllDent Stuttgart zu diesen Vorfällen.

2. Um eine Überprüfung durch die Landeszahnärztekammer Baden-Württemberg, ob hier ein Behandlungsfehler oder organisatorisches Fehlverhalten vorliegt

Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei sende ich Ihnen meine offizielle Beschwerde über die wiederholt mangelhaften und unprofessionellen Behandlungen im AllDent Zahnzentrum Stuttgart.

Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme zu den geschilderten Vorfällen sowie um eine Überprüfung durch die Landeszahnärztekammer Baden-Württemberg, ob hier Behandlungsfehler oder organisatorische Mängel vorliegen. Richtig schlimm sollte jetzt einen Zahnarzt suchen der das was AllDent schlecht gemacht hat wieder richtet.

Einmal und nicht wieder. Mein Besuch im August in Hamburg.
Die Praxis war leer, obwohl ich 20 Minuten vor Termin vor Ort war gut 15 Minuten Wartezeit, ohne Begründung . Die Ärztin wurde erst aus ihrem Büro geholt.
Nach kurzer Untersuchung dann sehr ausführlich die Zahnreinigung angepriesen. Trotz meines Neins ging es in die Richtung weiter.
Gut war eine Röntgenaufnahme.
Nun der Hammer mit der Honorarabrechnung. Keine Abrechnung nach GOÄ oder GOZ. Keine Diagnose. Somit keine Abrechnung über die Krankenkasse und Beihilfe möglich. Der Praxis war bekannt, dass ich Beihilfe berechtigt bin.
Und 2 Positonen mit dem 3,3 flachen Satz. Von was bitte, wenn nicht nach Gebührenordnung abgerechnet wurde….
Ich fühle mich dort abgezockt.

Ich war im Alldent Zentrum in Mannheim für eine Erstuntersuchung. Für die nötigen Behandlungen (Füllungen und Wurzelbehandlungen) wurde mir nur eine Behandlung mit teurer Zuzahlung angeboten. Füllung und Wurzelbehandlung nach Kassenleistung wurde nicht angeboten, eine andere Praxis hat nun vollständig mit der KV abgerechnet. Kann also als Kassenpatient nur dringend davon abraten, sich hier behandeln zu lassen da Dinge, die in anderen Praxen als Kassenleistung gemacht werden, hier nur gegen Zuzahlung angeboten werden.
Zudem hat Alldent meine Bewertung und Warnung bezüglich meiner Erfahrung auf Google wegen «Diffamierung» sperren lassen und verstößt damit gegen Art. 5 GG.

Obwohl eine «Knirscherschiene», nach telefonischer Auskunft durch die Technikerkrankenkasse, eine Kassenleistung ist, wurde meiner Tochter diese privat in Rechnung gestellt. Ein schriftlicher Widerspruch wurde Seitens Alldent ignoriert. Stattdessen erhielten wir eine Mahnung zzgl. einer «Verzugsschadensgebühr».
Die Folge ist selbstverständlich, dass dieses Unternehmen damit zwei Patient*innen verloren hat, meine Tochter und mich.
Entscheiden Sie selbst, ob Sie Patient*in dieser Praxis werden möchten. Wir bleiben es nicht.

Ich habe noch nie nach einer einfachen Zahnreinigung mehrfach Blut gespuckt und meine Kleidung waschen müssen. Danach sollte ich eine Stunde auf die Oberärztin zur Kontrolle warten, da diese sich zum Zeitpunkt meines extra bei ihr vereinbarten Termins (08:00 morgens) nie im Haus aufhalten würde. 170€ „Beratungsgebühr“ für die anschließende Aussage: “Sie brauchen eine Beißschiene, wir schicken Ihnen mal ein Angebot“ sind ein schlechter Witz. Mein erster und letzter Besuch dort.

Nachtrag: Der Versuch der Praxis, diese Bewertung von Trustpilot als falsch löschen zu lassen, zeugt nicht gerade von Kritikfähigkeit.

Nachtrag nach der zweiten (!) versuchten Löschung:
Diverse negative Bewertungen hier sind verifiziert.
Mit einer Verifizierung der Bewertung kann eine Löschung der Bewertung durch Alldent verhindert werden.
Dies vermittelt den Eindruck, dass seitens Alldent hier systematisch negative Kritik von Kunden mit schlechten Erfahrungen unterdrückt werden soll.

Vorwort!Ich bin Angstpatient und habe diverse Vorerkrankungen!Heute war ich zur Vorstellung bei der Oberärztin Fr .Dr .Aber um mit mir meinen Behandlungsplan zu erstellen und besprechen! Angefangen vom Empfang bis zum Arzt,Ich kann nur sagen große Klasse! Kompetenz und Menschlich! Dankeschön!Das es Heute so etwas noch gibt!

Schlechte arrogante Implantologie.
Minderwertige Prophylaxe.
Merkwürdige Abrechnung.

Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden!! Die Ärtze waren sehr nett ich habe meine Zahnreinigung mit Herr dr Reda gemacht und war sehr zufrieden! Sehr nett

Bereits mit meiner Rezension der Leistungen der beiden, mich bezüglich der Implantate behandelnden Ärzte (Dr. Dankesreiter — Chirurgie + Dr. Zechner -Zahnarzt — beide Alldent Einsteinstraße), im September war ich des Lobes voll über die äußerst sorgfältige Behandlung und den sehr patientenorientierten Umgang, der leider nicht immer zur Tagesordnung von Ärzten aller Fachrichtungen gehört. Dies ist oft einem Zeitdruck geschuldet, dem diese Personen unterliegen, aber auch deren Einstellung zum Beruf (Berufsethos). Diese beiden AllDent-Ärzte repräsentieren dieses beruflichen Ethos auf’s beste.

Ende Oktober passte Herr Dr. Zechner die beiden Backenzahn-Kronen ein. Er ließ dabei wieder äußerste Sorgfalt walten, so dass diese mit der unteren Zahnreihe hervorragend harmonieren. Anlässlich der Ermittlung der optimalen Kronenform mittels eines Intraoralscanners benützte er zusätzlich seine private hochwertige Kamera. Auf meine Frage, warum er das tue, erklärte er, dass er mit den Bildern die beste Farbwahl für die Kronen treffen könne. Auch diese freiwillige Zusatzleistung unterstreicht seinen Optimierungswillen und die Professionalität, wie er seinen Beruf wahrnimmt. Gut, dass AllDent solche Ärzte in seinem Unternehmen hat.

Als sog. Hochbetagter war ich zunächst skeptisch, ob es sich noch lohnt, viel Geld für Implantate aufzuwenden. Doch nun bin ich auch Dank der guten Beratung und dem Ergebnis froh, diesen Schritt gegangen zu haben, weil dadurch die Lebensqualität verbessert wird.

Schlechter Service, ständig wechselnde Zahnärzte. Dadurch entstand die Angst vor dem Zahnarzt. Prothese sehr unzufriedenstellend. Die Chirurgin vergaß Knochenmaterial im Zahnfleisch beim Entfernen eines Implantates. Dadurch wahnsinnige Zahnschmerzen. Aber mir wurde versichert, es liege keine Entzündung vor. Ich half mir selbst mit Cortison.
Neue, wahnsinnige Zahnschmerzen und ich wurde dreimal ohne Behandlung weggeschickt.
Die Schmerzen wurden immer schlimmer. Ich konnte nicht mehr schlafen, denken u. a.
Der vierte Zahnarzt zog den Zahn dann endlich. Ein Unding.Terminplanung chaotisch.
3 Jahre sind genug für ein ganzes Leben.
Ich bin von diesem Unternehmen geheilt.