W tej firmie kupuję od kilkunastu lat sprzęty gospodarstwa domowego jak lodówki, pralki, telewizor, ostatnio piekarnik wbudowany. Jak zawsze spełniane były kryteria dbałości o klienta. Jakież było moje zdziwienie, gdy ostatni zakup okapu skończył się tym, że kurier/technik okap przywiózł zgodnie z umową, ale montaż tego okapu został przerzucony na kupującego. Jestem starszą, samotną osobą więc zadzwoniłam do firmy z prośbą o wyjaśnienie. Bardzo miła pani stwierdziła, że firma nie ma w planie takiej usługi, ale znalazła mi telefon do montażysty okapu. Dziwi mnie to, że okap to nie przedmiot który stawia się na stole i włącza do kontaktu, tylko trzeba go przymocować do szafki w miejsce starego, a to powinno być w umowie zagwarantowane przez firmę.