Najgorsze doświadczenie z cateringiem spośród wszystkich, z którymi miałam do czynienia. Zamówiłam dostępną w aplikacji dietę sport 1200 kcal/5 posiłków z wyborem menu, zapłaciłam z góry za 2 tyg. Podczas selekcji posiłków na kolejne dni okazało się, że dzienny bilans kcal (przed wymianą dań) waha się od 1400 do 1490 kcal (poza jednym dniem z sumą 1300 kcal). Reklamacja. Odpowiedź Cateringu — nie ma opcji 1200 przy 5ciu posiłkach… możemy wyjątkowo usunąć 1 posiłek tak żeby 4 sumowały się do 1200… nie byłam zainteresowana. Zamówienie zostało anulowane, zażądałam zwrotu pieniędzy. W odpowiedzi na przypomnienie ze względu na brak zwrotu dostałam odpowiedź, że zwrot potrwa do 14 dni. Zero chęci pozostawienia po sobie choć cienia lepszego wrażenia. Dieta 1200 nadal jest dostępna w ofercie Cateringu.
To również pierwszy catering, w którym dania do wymiany mają inną różną wartość kaloryczną, czyli samodzielnie trzeba pilnować bilansu.
Dlaczego firma oferuje produkt, którego nie posiada?
Wisienka na torcie? Mój partner zamówił w tym samym czasie dietę 1800 kcal, pomimo różnic w bilansie kcal (znacznie mniejszych, ale jednak) zostawił sobie dietę na te 2 tyg.
Tyle że pierwszego dnia diety znalazł pod drzwiami torbę z moją anulowaną dietą 1200… Bez komentarza.
Jak na catering w cenach premium ogólne doświadczenie zakupowe — poniżej wszelkiej krytyki: liczba wpadek, niezgodność towaru z umową, pomyłki i brak chęci do choćby załagodzenia sytuacji.
Nigdy więcej. Nie polecam.