Zuverlässig, kulant und gut erreichbar!
Wir haben für unser Haus verschiedene Modelle bestellt – sowohl Rollos als auch Rahmen. Die Lieferung erfolgte schnell und war sehr gut verpackt.
Die einfachen Rahmen zum Selbstzuschneiden sind von guter Qualität, das Netz absolut in Ordnung. Wenn man den Aufbau zu zweit erledigt, klappt es mit den richtigen Maßen problemlos.
Auch die Rollos (Selbstbausatz) ließen sich zu zweit gut montieren. Ein kleiner Nachteil: Befindet sich das Netz unten, sind die Seiten (Netz in den Schienen) etwas instabil. Bei leichtem Seitendruck springt das Netz heraus. Allerdings geschieht das nur bei selbst verursachtem Druck – Insekten üben deutlich weniger Kraft aus, sodass der Artikel seinen Zweck dafür absolut erfüllt. Für den Einsatz als Katzenschutz ist er jedoch leider nicht geeignet.
Kulanz und Erreichbarkeit:
Beim ersten Rollo traten genau die oben genannten Probleme auf. Wir haben daraufhin den Support kontaktiert und sofort eine Rückmeldung samt Retourenschein erhalten. Drei Tage nachdem die Ware beim Shop eingegangen war, hatten wir bereits die Erstattung auf unserem Konto.
Ich habe keine negativen Punkte finden können.
Vielen Dank – macht weiter so!