Wir haben gerne von Zeit zu Zeit bei Fittaste bestellt und die Auswahl sowie der Geschmack sind wirklich gut.
ABER, ABER nun sind wir sehr, sehr enttäuscht über den Kundenservice bzw. Support.
Diesen — gibt es nämlich gar nicht!
Wir hatten eine Stunde nach unserer Bestellung bemerkt, dass wir eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Man sollte doch meinen, dass dieses telefonisch zu klären ist.
Nein — war es nicht.
Zig mal und wenn wir sagen zig, dann waren es mindestens 20 Anrufe, zwei verschiedene Telefonnummern.
Parallel haben wir noch am selben Tag eine Email geschrieben und diese Prozedur am darauf folgenden Tag wiederholt. Nichts passierte.
Eine Email Antwort kam dann eine Woche nach unserer Bestellung, mit der Begründung dass es leider nicht mehr möglich sei die Lieferadresse zu ändern.
Hallooo, von Kundenservice hat man dort wohl noch nie etwas gehört.
Service Hotline ? für was ??? Für wen wenn ja keiner dran geht.
Das war’s für uns