Fik leveret en cykel med defekt digitalt Ultegra gear. Har haft cyklen til cykelhandler, som har været i dialog med Shimano DK. Hele gearsystemet skal udskiftes for at få cyklen til at virke.
Buycycle vil ikke modtage cyklen retur, og vil ikke betale pengene tilbage, selv med buyer protection. Jeg har nu fået pengene refunderet af NETS. Og efter 4 måneder vender buycycle nu tilbage og truer med «legal action».
Jeg har bedt dem sende pakkelabel, eller at de selv henter cyklen, men når man skriver til deres support-mailadresse og til deres info-mailadresse, så får man autosvar tilbage, at postkassen ikke accepterer mails.
Anbefaling herfra: Prøv selv at skrive til deres support-mailadresse hvis du overvejer at handle på deres platform.